SUPERVISOR DE REDES SOCIAIS SR

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.
Quais serão as suas responsabilidades?
Acompanhar a operação, gestão da equipe e indicadores de desempenho;
Realizar monitorias de qualidade e aplicação de feedbacks;
Apoiar processos seletivos e treinamentos;
Prestar suporte aos atendentes, coordenação e gerência;
Fazer interface com áreas de apoio e clientes;
Atualizar relatórios e acompanhar escala, produtividade e férias;
Monitorar redes sociais e páginas oficiais, prevenindo possíveis crises;
Sugerir scripts para respostas aos consumidores e acompanhar métricas de alcance, engajamento e crescimento da base;
Apoiar na identificação de oportunidades de relacionamento com influencers.
E mais benefícios:
Escala: Seg a Sex
modelo de atuação: Presencial
Horário: 08:12 as 18:00
Remuneração: R$5.000,00
VT + VR/VA (R$ 17,66/ DIA) + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.
A Pluris está próximo estação Granja Julieta
Pré-requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento
Fácil acesso à Zona Sul - Granja Julieta
Experiência sólida na área de Supervisão Sac
Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos