Consultor Técnico Veículos de Luxo GWM

Sobre a vaga:

• Responsável em recepcionar o cliente dar entrada no veículo para serviços menos complexos e rotineiros encaminhando-o à oficina informar ao cliente o orçamento para aprovação acompanhar os prazos de entrega e liberar o veículo ao término do reparo.

Principais atribuições:

• Realizarinterface com o cliente para agendamento do serviço conforme procedimento doGrupo Bamaq.
• Recepcionar ocliente e executar o procedimento de entrada e preparação do veículo verificandoas informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando osproblemas a serem corrigidos e efetuar os devidos registros no sistema paraposterior encaminhamento do veículo à oficina.
• Cadastrare/ou atualizar os dados e informações no sistema e controles internosassegurando a confiabilidade dos registros.
• Efetuar oprocedimento de abertura de ordem de serviço no sistema inserindo asinformações dos serviços a serem executados.
• Repassar aocliente o orçamento para aprovação e providências.
• Auxiliar norecolhimento das assinaturas e aprovações necessárias ao processo de oficinacom o intuito de documentar todo o atendimento conforme procedimento interno.
• Acompanhar osprazos de entrega programando com o cliente a liberação do veículo.
• Receber ocliente para o procedimento de liberação do veículo repassando as informaçõesacompanhando-o ao local para realização do pagamento garantindo as assinaturase os devidos registros.
• Zelar pelorelacionamento com o cliente esclarecendo dúvidas e mantendo-o informando emrelação aos prazos e serviços executados.
• Apoiar osuperior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação apresentando ediscutindo problemas e irregularidades a fim de subsidiar a definição deprocedimentos e ações a serem adotadas.
• Responderpela qualidade confiabilidade sigilo e desempenho dos recursos serviços einformações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
• Apoiar nagestão de indicadores visando reunir informações que sirvam de instrumentospara o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão.
• Orientar osnovos colaboradores diante das atividades inerentes à área acompanhando-os efacilitando o processo de adaptação.
• Manter-seatualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuaçãovisando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos.
• Zelar pelaconservação dos bens patrimoniais solicitando manutenção reparo e/oureposição sempre que necessário.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superiorimediato.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Vivência como Consultor no ramo automotivo;
• Office básico.
  
  

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Ensino Técnico em andamento ou completo em Mecânica Automotiva

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1