Analista de Administração de Vendas Sênior
Breve descritivo da posição: Executar atividades estratégicas e suportes à operação dos processos administrativos de vendas, assegurando o cumprimento das políticas, regras de descontos e procedimentos comerciais da empresa. Gerir o processo end-to-end do fluxo de pedidos de vendas, garantindo que sejam faturados e entregues dentro dos termos estabelecidos. Experiência e habilidade para desenvolver relatórios analíticos através de KPIs de desempenho de vendas, além de fornecer suporte comercial estratégico para áreas internas e externas, atuando como business partner de negócios através da inteligência de vendas. Conhecimento em sistemas de ERP para suportar a área, com responsabilidade de propor e testar melhorias sistêmicas (seja no próprio ERP ou nos demais sistemas de suporte da área). Propor otimizações nos processos operacionais para proporcionar eficiência operacional, mitigar riscos e conduzir alinhamentos entre áreas em prol das necessidades da companhia. Principais responsabilidades: Parceria Estratégica (Business Partner): Capacidade de traduzir dados em inteligência de vendas, fornecendo suporte consultivo para áreas internas e externas. Gestão Analítica e KPIs: Sólida habilidade no desenvolvimento, acompanhamento e leitura crítica de relatórios e indicadores de desempenho comercial. Visão de Processo End-to-End: Domínio integral do fluxo de pedidos, garantindo eficiência desde a entrada da ordem até o faturamento e entrega final. Governança e Compliance: Rigor analítico para assegurar o cumprimento de políticas comerciais, regras de descontos e procedimentos internos. Melhoria Contínua e Sistemas: Mentalidade voltada para a otimização de processos, sendo capaz de propor, testar e homologar melhorias em sistemas ERP e ferramentas de suporte. [Articulação Interpessoal: Habilidade para conduzir alinhamentos entre diferentes áreas da empresa, mitigando riscos operacionais de forma colaborativa. Gerir todo o processo end-to-end de Vendas: processar os pedidos de vendas garantindo o cumprimento de políticas e acordos comerciais ao executar o faturamento para sistema ERP e conduzir o pós-venda com reportes analíticos sobre o status de faturamento e entrega, bem como gerir processos de devolução e recusas de mercadorias. Administrar sistemas para gerenciamento de política comercial: manusear o sistema de gerenciamento de política comercial, garantindo a entrada correta dos pedidos de vendas conforme matriz de desconto e condições comerciais aprovadas. Desenvolver relatórios de desempenho: elaborar, atualizar e compartilhar relatórios analíticos de vendas para a companhia, além de reportes específicos aos principais stakeholders internos sobre o desempenho de vendas, suportando o negócio através de insights estratégicos para o cumprimento das metas de vendas da companhia. Interagir com stakeholders internos e externos, de forma colaborativa e analítica para solucionar questões relacionadas às operações comerciais e propor ações efetivas para melhorar os resultados de performance de vendas, suportando o cumprimento das metas através eficiência operacional. Suportar projetos sistêmicos e multifuncionais: participar de projetos que envolvam operações de vendas, realizando testes de aderência nos sistemas e garantindo o cumprimento de todas as etapas do projeto. Além de participar ativamente de projetos das áreas Administrativas, Financeiras e Operações, apoiando o sucesso para o faturamento de novos produtos e necessidades sistêmicas de atualização. Suportar as auditorias corporativas internas e externas sobre todos os processos da área. Atender e suportar o processo de controles internos da área: atualizar e organizar evidências de processos para suportar as demandas de auditorias internas e externas sempre que necessário. Monitorar o processo de cadastro de clientes: acompanhar o fluxo e garantir que a ficha de cadastro esteja sempre atualizada e revisada conforme novas necesidades da compañía. Propor melhorias nos processos operacionais: identificar falhas e propor soluções, reduzir retrabalhos e mitigar riscos. Atuar como backup: capacidade de garantir a continuidade dos processos de vendas e suportes ao negócio, durante ausências temporárias de colegas, assumindo responsabilidades essenciais para que a área mantenha a operação. Pré-requisitos: Ensino Superior Completo em áreas relacionadas, como Administração, Finanças, Economia, Engenharia, Direito, Contabilidade e Marketing. Experiência em áreas de administração de vendas, operações comerciais, suporte a vendas ou áreas correlatas. Vivência em análise de pedidos, faturamento, processos e políticas comerciais, pós-vendas e gestão de cadastros. Conhecimento em gestão de EDI comercial, análises de projeção de vendas e dias de estoque, auditorias de mercado e projetos de eficiência operacional. Diferencial: Pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios/Vendas/ Comercial/Projetos/ Processos ou áreas relacionadas a vendas. Ferramentas de análise: Experiência avançada com Excel (macros, tabelas dinâmicas) e Power BI para geração de relatórios analíticos; Sistemas ERP (SAP será um diferencial), plataformas de OL/Transfer Order (Pharmalink e IQVIA OL), auditorias de mercado (MDTR). Pacote Office com Excel Avançado (macros, tabelas dinâmicas) e Power BI básico. Conhecimento básico de legislação fiscal e noções tributárias aplicadas à indústria farmacêutica. Base de Trabalho: São Paulo, SP