BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE ATENDIMENTO (RIBEIRÃOPRETO-RESGATE)

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

/n

Obrigatório:

Ensino Médio

Conhecimento no Pacote Office.

/n

• Receber e registrar solicitações de remoção e transporte de pacientes entre unidades;
• Atuar como ponto de contato para as demandas da região sob sua responsabilidade;
• Analisar as informações necessárias para dar andamento à solicitação, conforme os fluxos e protocolos estabelecidos;
• Acionar e realizar interface com unidades de origem e destino, prestadores de transporte e demais equipes envolvidas;
• Acompanhar todo o processo de remoção, desde a abertura da solicitação até a chegada do paciente à unidade de destino;
• Realizar contatos e atualizações sobre o andamento das solicitações, garantindo que as partes envolvidas estejam devidamente informadas;
• Atuar na resolução de intercorrências operacionais, atrasos, indisponibilidades ou dificuldades que possam impactar o transporte;
• Priorizar demandas conforme o nível de urgência e os protocolos definidos pela operação;
• Manter os registros dos atendimentos e movimentações atualizados nos sistemas utilizados pela companhia;
• Realizar interface com outras regiões e áreas quando a remoção envolver localidades diferentes;
• Trabalhar de forma organizada com múltiplas solicitações simultâneas, garantindo acompanhamento e continuidade das tratativas;
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores de tempo de resposta, resolutividade e qualidade do atendimento.