Pessoa Concierge Saúde Integral | Hospital São MarcelinoChampagnat

Somos o Hospital São Marcelino Champagnat, instituição focada no atendimento privado, voltada ao cuidado global e integrado dos nossos pacientes. Conquistamos por três vezes a acreditação pela Joint Commission International (JCI), uma das mais importantes concedidas a hospitais, e que reforça o nosso compromisso em aplicar as melhores práticas internacionais, com alta qualidade e segurança assistencial, unindo humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária.

Isso é o que os nossos mil colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias.

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário; o Centro Marista de Defesa da Infância (CDMI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; e a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.

E então, que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!

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• Ensino Médio Completo
• Experiência anterior com atendimento ao cliente

/nObjetivo:

• Proporcionar uma experiência de atendimento humanizada, acolhedora e eficiente aos clientes, desde sua chegada até a finalização do processo. Para isso, acompanha presencialmente os clientes em todas as etapas, organiza os consultórios, cuida da reposição e disponibilidade de materiais e mantém comunicação constante com as equipes e setores envolvidos, assegurando que o atendimento ocorra com fluidez, atenção e qualidade.

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar presencialmente os clientes durante o check-up e demais programas de saúde.
• Realizar a abertura dos atendimentos, assegurando que tudo esteja pronto para receber o cliente.
• Validar checklists de agendamento, incluindo dados do paciente, exames liberados e locais de atendimento.
• Preparar consultórios e espaços compartilhados com materiais e ambientação adequada.
• Manter comunicação ativa com as equipes assistenciais e setores de apoio via WhatsApp Web.
• Solicitar e agendar consultas ou exames complementares conforme necessidade do cliente.
• Retirar, organizar e distribuir materiais e alimentos para os clientes.
• Enviar a agenda do dia aos grupos operacionais do processo.
• Agendar exames complementares solicitados no retorno médico.
• Demais atividades pertinentes a função.