Principais atribuições e responsabilidades
- Apoiar a interface entre clientes equipe comercial e áreas internas acompanhando solicitações e garantindo a execução dos acordos comerciais demandas operacionais e a qualidade da experiência do cliente.
- Acompanhar e responder acionamentos via chamados
- Suporte as lideranças na consolidação de informações
- Acompanhamento processos de vendas da área;
- Acompanhamento e pré auditoria das negociações feitas pela equipe afim de garantir que as propostas sejam enviadas no prazo estabelecido e dentro da estratégia da área;
- Atualizar e manter informações da carteira de clientes e oportunidades nos sistemas comerciais assegurando a qualidade dos dados;
- Apoiar a elaboração de análises de desempenho comercial;
- Oferecer suporte backoffice sob a supervisão da gestão direta.
- Apoiar na elaboração e análises de BI gerando relatórios e insights sobre desempenho dos clientes e equipes de vendas;
- Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias da área;
- Atuar como ponto de apoio entre a equipe comercial e as áreas parceiras garantindo o fluxo de informações acompanhamento de demandas e execução dos processos comerciais;
- Auxiliar no atendimento e suporte a clientes garantindo uma experiência positiva e solucionando possíveis dúvidas e problemas.
Qualifications :
- Ensino Superior Cursando em: Economia Engenharia de Produção Lazer e Turismo Ciência de Dados e áreas relacionadas.
- Formação prevista entre 12/2028 à 12/2029.
- Inglês Intermediário ou Espanhol Intermediário.
- Pacote Office Intermediário com foco em Excel.
Informações adicionais :
- Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante obter resultados é o esperado mas colocar seu coração no que faz é essencial.
- Modelo de atuação híbrido sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Experience: years
Vacancy: 1