ASSISTENTE DE CONTRATOS
1. Cumprir e desenvolver as práticas relacionadas ao 5S’s criando um ambiente organizado, limpo e seguro de trabalho;2. Solicitar todos os recursos necessários (inclui treinamentos) para garantir a segurança e eficiência das suas atividades;3. Cumprir as metas e objetivos de sua área divulgadas por sua coordenação;4. Participar junto com sua equipe da melhoria contínua, identificando oportunidades e tratando os problemas de maneira estruturada;5. Cumprir as normas e procedimentos estabelecidos pela Empresa.6. Conhecer, cumprir e manter atualizado os procedimentos estabelecidos nos processos mapeados em que participa;7. Monitorar os KPIs (máquinas paradas, preventivas, custos – atendimento ao cliente/peças, levantamento do lead time de atendimento)8. Entendimento dos relatórios técnicos enviados pela operação com o máximo de atenção para um correto direcionamento/ação.9. Atender o cliente através do sistema de chamados, telefone e e-mail10. Auxiliar outras atividades com o mesmo grau de complexidade e responsabilidade. (Ex. processo de integração).11. Estabelecer relacionamento com as áreas de interface, favorecendo assim a resolução das necessidades encontradas nos atendimentos.12. Realizar o processo de pedido de peças para os casos de remessa.13. Realizar a organização do local de trabalho bem como manter a disponibilidade de recursos das oficinas (ferramentas, insumos etc.).14. Realizar o direcionamento, dos casos apontados em sua gestão, para as equipes pertinentes aos assuntos (Peças Remessas, Peças Vendas, Gerente Regional, Locação, Comercial, etc)
Cargo: ASSISTENTE DE CONTRATOS
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração de Empresas
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Requisitos: Administração, Tecnólogo nas áreas correlatas a manutenção
Experiência: Em planejamento e controle de manutenção, logística, atendimento ao cliente
Conhecimento necessário: - Bons conhecimentos do pacote Office; - Conhecimento de manutenção de produtos de logística; - Conhecimento do processo de assistência técnica. - Sistema Protheus (TOTVS)
Habilidades
Inteligência emocional Organização e Foco no cliente Negociação Iniciativa para propor soluções