Analista Processos e Sistemas Júnior
Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado internacional.
Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell – a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil. Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes.
SUSTENTABILIDADE, INOVAÇÃO E IMPACTO POSITIVO
Somos assim! Unimos ação, inovação e sustentabilidade para gerar impacto positivo. Já economizamos mais de 1 bilhão de litros de água no último ano-safra, investimos em etanol de segunda geração (E2G), que possibilita uma produção 50% maior na mesma área plantada. Também contamos com o Pulse, nosso hub de inovação aberta, local em que incentivamos o protagonismo com espírito colaborativo.
SOMOS PROTAGONISTAS
Cuidamos do nosso time de mais 46 mil pessoas, para que elas possam caminhar juntas com respeito, bem-estar e segurança gerando resultados que impactam positivamente o mundo. Aqui, elas são desafiadas a serem protagonistas de suas carreiras e a já fazemos parte, pelo terceiro ano consecutivo, dos melhores lugares para se trabalhar (GPTW).
RESPEITO NA RAIZ DE TUDO
A diversidade de talentos potencializa o time e impulsiona a criatividade e os resultados. Para isso, promovemos ações de letramento, treinamentos e contamos com os Transformadores, nossos grupos de afinidade que impulsionam nossas iniciativas. Além, disso temos diversas vagas afirmativas que firmam nosso compromisso público com o tema.
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🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:
- Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente em Tecnologia, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento de lógica e análise de processos;
- Conhecimento básico/intermediário de SAP;
- Conhecimento ou experiência com sistemas tributários/fiscais, especialmente TAX ONE;
- Interesse e familiaridade com o universo tributário;
- Experiência com atendimento de chamados e acompanhamento de SLA será um diferencial;
- Excel avançado será diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de automação, como Python, VBA ou macros de Excel será diferencial.
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🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
- Atender e acompanhar chamados relacionados aos sistemas e processos tributários, garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Entender a necessidade do usuário, fazendo as perguntas necessárias para identificar corretamente o problema e direcionar a solução;
- Atuar diretamente em ferramentas como SAP e Tax ONE, realizando análises, testes e validações;
- Investigar se uma demanda está relacionada à parametrização, configuração, processo ou eventual erro sistêmico;
- Reproduzir erros e realizar testes para identificar possíveis causas e soluções;
- Quando necessário, atuar em conjunto com a TI e fornecedores/consultorias, acompanhando a resolução dos problemas até a conclusão;
- Fazer o follow-up dos chamados e demandas, garantindo que o usuário tenha retorno e que as soluções sejam efetivamente implementadas;
- Atender requisições relacionadas a alterações em massa, cargas de dados e parametrizações necessárias para emissão de notas fiscais;
- Apoiar a implementação de mudanças decorrentes de alterações na legislação tributária, avaliando impactos nos sistemas e realizando ou acompanhando as parametrizações necessárias;
- Participar de projetos de melhoria contínua, automação e eficiência dos processos tributários;
- Identificar oportunidades de automatização e propor soluções que tragam mais agilidade, segurança e eficiência para a área;
- Apoiar o levantamento de requisitos, entendimento de processos e definição de escopo das demandas;
- Fazer a interface entre as áreas de Tributário, Sistemas, TI e demais áreas do negócio.