OPERADOR DE SAC - São Paulo (Zona Oeste)

Empresa no ramos de alimentos contrata : OPERADOR DE SAC em São Paulo (Zona Oeste)

Local de Trabalho: Avenida Marginal Direita do Tietê, 500 – Vila Jaguará, Zona Oeste de São PauloModelo: Presencial (exceto sábados e feriados, quando há possibilidade de home office)
Missão do Cargo
Realizar atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat) aos consumidores da JBS, garantindo resolução de demandas com empatia, clareza e eficiência, sempre com foco na experiência do cliente e na qualidade do serviço prestado.

Principais Responsabilidades
Atender consumidores via telefone, e-mail e chat, registrando e solucionando demandas com agilidade.Registrar ocorrências em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e acompanhamento.Operar múltiplos sistemas e abas simultaneamente, mantendo precisão e produtividade.Encaminhar demandas para áreas responsáveis, quando necessário.Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo ajustes e soluções.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Médio completo (Superior é diferencial).Experiência: Atendimento ao SAC em geral; experiência no segmento alimentício é diferencial.Vivência: Atendimento multiskill (telefone, e-mail e chat).Requisito técnico essencial: Habilidade para utilizar notebooks e navegar de forma eficiente em diferentes sistemas e múltiplas abas abertas.
Competências Comportamentais
Boa comunicação verbal e escrita.Empatia e foco na experiência do cliente.Perfil voltado para atendimento e resolução de problemas.Interesse genuíno em atuar com atendimento ao consumidor.Capacidade de adaptação e agilidade em ambientes digitais.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 2.317,40Vale-transporte: conforme necessidade, com desconto de 6%Vale-refeição: R$ 25,00 (somente aos sábados); durante a semana há refeitório no localCartão Benefício: R$ 289,52 (sem desconto)Odonto Sindeepres: desconto de R$ 11,60Prêmio Boa Permanência: R$ 110,00 (VA) – conforme CCTSeguro de vida e PLR: conforme CCT
Horário de Trabalho : Segunda a Sábado, das 08h40 às 15h00 (Intervalo: 40 minutos

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Trainee