Atendente Comercial - SC

Maria Brasileira São Francisco do Sul, SC Atuação Presencial Regime CLT Estamos com oportunidade aberta para: Atendente Comercial Sobre a posição: O(A) profissional Atendente Comercial será responsável pelo primeiro contato com os clientes da unidade Maria Brasileira, realizando atendimento, entendimento da necessidade, apresentação dos serviços, elaboração de propostas e acompanhamento das oportunidades até a conversão. É uma posição essencial para transformar o interesse do cliente em contratação, garantindo uma experiência de atendimento ágil, clara e alinhada ao jeito Maria Brasileira. Principais responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação da unidade; Receber e entender as necessidades dos clientes; Apresentar os serviços oferecidos pela Maria Brasileira de acordo com a necessidade identificada; Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais; Realizar follow-up das propostas e oportunidades em aberto; Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até a contratação; Realizar negociações dentro das políticas e condições estabelecidas pela unidade; Registrar e manter atualizadas as informações dos clientes no sistema; Realizar agendamento dos serviços contratados; Confirmar informações necessárias para a realização dos atendimentos; Identificar oportunidades de novos serviços, recorrência e fidelização; Realizar contato com clientes após a prestação do serviço quando necessário; Receber, registrar e direcionar reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes; Atuar na recuperação de oportunidades que não foram convertidas; Acompanhar os principais indicadores comerciais da unidade; Contribuir para o atingimento das metas de vendas e faturamento; Apoiar a organização da rotina comercial da unidade; Trabalhar em conjunto com a área responsável pelas profissionais para garantir que os serviços vendidos possam ser operacionalizados adequadamente. O que buscamos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil comercial e orientação para resultados; Facilidade para ouvir e entender a necessidade do cliente; Capacidade de argumentação e negociação; Organização e disciplina para realizar follow-ups; Agilidade e proatividade; Facilidade com sistemas, WhatsApp, planilhas e ferramentas digitais; Experiência com vendas, atendimento ou relacionamento com clientes será um diferencial. Perfil Comportamental: Buscamos uma pessoa comercial, comunicativa e organizada, que tenha iniciativa para conduzir o cliente durante toda a jornada e não apenas responder às solicitações recebidas. É importante ter capacidade de negociação, persuasão e acompanhamento, mantendo uma comunicação próxima, profissional e alinhada ao jeito Maria Brasileira. Indicadores e resultados esperados: Conversão de oportunidades em vendas; Cumprimento das metas comerciais; Volume e qualidade dos follow-ups realizados; Velocidade de resposta aos clientes; Ticket médio e recorrência; Qualidade do atendimento; Retenção e relacionamento com clientes; Organização e atualização das informações comerciais.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

MARIA BRASILEIRA

Gestão de ativos intangíveis não-financeiros

Ramo:

Serviços

(FB)