ANALISTA DE FIELD SERVICE JÚNIOR – GESTÃO DE PARCEIROS
ANALISTA DE FIELD SERVICE JÚNIOR – GESTÃO DE PARCEIROS
Estamos em busca de um(a) profissional da área de TI para atuar na gestão e desenvolvimento de parceiros de Field Service.
?? Local: São Paulo/SP
?? Modelo de trabalho: 100% presencial
Principais responsabilidades:
• Gestão e acompanhamento de técnicos, fornecedores e parceiros de TI;
• Prospecção, cadastro, treinamento e acompanhamento de novos parceiros;
• Acompanhamento de indicadores e performance, com elaboração de planos de ação;
• Atendimento e acompanhamento de demandas técnicas, críticas e escalonamentos;
• Acompanhamento de projetos e implantações, garantindo prazos e qualidade;
• Análise de viabilidade para substituição e/ou renegociação de parceiros;
• Apoio na distribuição do parque de equipamentos por localidade e parceiro;
• Elaboração de relatórios e análise de métricas de performance;
• Validação de equipamentos de backup e estruturação de kits de peças para atendimentos técnicos.
Requisitos:
?? Superior completo ou em andamento em TI ou áreas correlatas;
?? Excel e Pacote Office em nível avançado;
?? Experiência com gestão de técnicos, parceiros ou fornecedores de TI;
?? Vivência com indicadores, performance e acompanhamento de projetos;
??? Boa comunicação interpessoal, organização e proatividade.
Se você possui experiência com gestão de parceiros e Field Service e busca uma oportunidade para atuar de forma estratégica e operacional na área de TI, envie seu currículo para participar do processo seletivo.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Analista