Atendente - Gestão de Profissionais - SC

Maria Brasileira São Francisco do Sul, SC Atuação Presencial Regime CLT Estamos com oportunidade aberta para: Atendente - Gestão de Profissionais Sobre a posição: O(A) profissional Atendente – Gestão de Profissionais será responsável pelo relacionamento, acompanhamento e suporte às profissionais que atuam na unidade Maria Brasileira, garantindo organização da operação, qualidade na comunicação e disponibilidade adequada das profissionais para atendimento aos clientes. É uma posição com forte atuação operacional e de relacionamento, conectando a unidade às profissionais responsáveis pela execução dos serviços. Principais responsabilidades: Realizar o contato diário com as profissionais da unidade; Acompanhar a disponibilidade e a escala das profissionais; Organizar e atualizar informações relacionadas à disponibilidade, agenda e atendimentos; Realizar o direcionamento das profissionais para os serviços conforme necessidade da operação; Confirmar atendimentos e alinhar informações necessárias para a realização dos serviços; Acompanhar faltas, atrasos, indisponibilidades e necessidades de substituição; Atuar rapidamente na busca de alternativas para garantir a continuidade dos atendimentos; Orientar as profissionais sobre informações, procedimentos e padrões da Maria Brasileira; Acompanhar a execução dos serviços e apoiar na resolução de ocorrências operacionais; Receber e tratar demandas das profissionais, direcionando situações que necessitem de apoio da liderança; Manter registros e controles relacionados às profissionais atualizados; Apoiar o acompanhamento da qualidade dos serviços realizados; Realizar contatos de acompanhamento e pós-atendimento quando necessário; Identificar situações recorrentes que possam impactar a operação e comunicar à liderança; Contribuir para o relacionamento e engajamento das profissionais com a unidade; Apoiar a liderança na organização da rotina operacional. O que buscamos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas; Agilidade para resolver situações do dia a dia; Capacidade de trabalhar com demandas simultâneas; Postura acolhedora, firme e profissional; Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais; Experiência com atendimento, operação, escala, logística ou relacionamento com profissionais será um diferencial. Perfil Comportamental: Buscamos uma pessoa que tenha facilidade para organizar, acompanhar e cobrar, sem perder a qualidade do relacionamento. É importante ter jogo de cintura para lidar com mudanças de agenda, imprevistos e diferentes perfis de profissionais, mantendo comunicação clara, respeito e foco na solução. Indicadores e resultados esperados: Disponibilidade adequada de profissionais para atendimento; Redução de faltas e impactos operacionais; Agilidade na resolução de ocorrências; Organização e atualização dos controles; Qualidade no relacionamento com as profissionais; Cumprimento dos padrões e processos da unidade; Continuidade e qualidade na operação dos serviços.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

MARIA BRASILEIRA

Gestão de ativos intangíveis não-financeiros

Ramo:

Serviços

(FB)