Enfermeiro Navegador Pleno (Exclusiva para PCD)

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

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Esperamos de você:

• Laudo atualizado (VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA);
• Graduação em Enfermagem com COREN ativo;
• Experiência prévia em saúde digital, telemedicina ou atendimento remoto ao paciente;
• Perfil concierge: comunicação clara, empatia, orientação para a experiência do paciente e resolução de problemas;
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de saúde (prontuário eletrônico, plataformas de teleatendimento);
• Boa gestão do tempo e capacidade de atuar com múltiplos atendimentos simultâneos.
• Disponibilidade para atuação 12x36 - das 07h00 as 19h00.
  
  

Conhecimentos que te destacam:

• Pós-graduação em Saúde Coletiva, Saúde Pública, Saúde da Família, Gestão em Saúde ou áreas correlatas;
• Experiência em programas de navegação de pacientes ou gestão de crônicos.

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Você será responsável por:

• Realizar o acolhimento e triagem inicial dos pacientes no canal digital (receptivo), garantindo uma experiência humanizada e ágil desde o primeiro contato.
• Navegar o paciente ao longo da sua jornada de cuidado, coordenando consultas, encaminhamentos e plano terapêutico de forma integrada;
• Atuar como ponto de referência do paciente, esclarecendo dúvidas, orientando sobre o uso dos serviços e promovendo engajamento no autocuidado;
• Monitorar pacientes de forma proativa, identificando riscos e garantindo continuidade assistencial;
• Registrar e atualizar informações no prontuário eletrônico com precisão;
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integralidade do cuidado;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e protocolos do hospital digital.