Auxiliar Consultor Técnico - Divinópolis/MG
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:
- Ambiente acolhedor e diverso;
- Constante crescimento profissional e pessoal;
- Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade” 😎
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
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Se você:
- Possui o ensino médio completo;
- Possui experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico);
- Possui conhecimento básico em Excel.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
- Possuir CNH Categoria B ativa;
- Possuir vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica;
- Possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva;
- Possuir curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.
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- Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
- Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
- Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
- Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
- Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
- Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
- Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos