Analista de Onboarding
🫱🏽🫲🏾 Nossa promessa: “Existe um jeito mais fácil de gerenciar seu restaurante, ganhar mais dinheiro e ter menos dor de cabeça”.
Em 2017 a Yooga foi criada para, através da tecnologia, facilitar o dia a dia dos restaurantes, ajudando os empresários a abandonar planilhas e caderninhos. Hoje, a Yooga reúne PDV, delivery, CRM, pagamentos e gestão fiscal. Tudo que um restaurante precisa, sem complicação e em um só lugar.
E não é à toa que atendemos mais de 7 mil restaurantes parceiros, presentes em 1.400 cidades brasileiras. Além disso, já geramos uma economia superior a R$144 milhões ao bolso dos empreendedores, com as nossas soluções e já movimentamos quase 4 bilhões de reais anualmente dentro do nosso sistema. Nossa maior conquista continua sendo atender bem e impactar positivamente a vida de nossos clientes e seus familiares.
E a gente acredita que tudo isso é possível com uma cultura viva, time forte e uma experiência incrível!
Saiba mais sobre nós, conheça nosso site: yooga.com.br
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- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara, objetiva e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento;
- Noções básicas ou intermediárias com Pacote Office;
- Noções básicas ou intermediárias com IA;
- Facilidade para trabalhar com tecnologia;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico;
- Proatividade e disposição para aprender e desenvolver novas habilidades;
- Integridade e comprometimento com a qualidade e excelência no atendimento ao cliente e em demandas internas;
- Preferencialmente presencial
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- Realizar e acompanhar de perto a implantação do sistema para garantir que tudo esteja funcionando corretamente;
- Realizar Kickoffs, agendar treinamentos com os clientes e garantir a usabilidade da plataforma;
- Fazer follow-up com clientes por Ligação e WhatsApp para entender como está sendo sua experiência com nosso produto;
- Dar instruções detalhadas sobre o produto e como utilizá-lo;
- Fornecer suporte aos clientes, respondendo à dúvidas e solucionando problemas;
- Realizar o acompanhamento com clientes buscando orientação e foco em resultados, com habilidade para resolver problemas de forma proativa, empática e eficaz.