Consultor(a) Técnico(a) - BAIC Itajaí

O Grupo Breitkopf é uma empresa consolidada que, com 70 anos de fundação, sente-se satisfeita ao coroar suas parcerias de sucesso por tantos anos. Com foco no ramo automobilístico, representa as marcas alemãs Audi, VW Caminhões & Ônibus, Volkswagen Veículos e também as francesas Peugeot e Citroën.

Além de suas marcas próprias: Breitkopf Consórcios, Breitkopf Seguros, Breitkopf Locadora, Breitkopf Seminovos, AutoCerto Breitkopf, AutoMe, Breitkopf Autopeças e E-commerce. São mais de 25 empresas distribuídas pelo Estado e mais de 90.000 clientes cadastrados.

Hoje, a família Breitkopf conta com mais de 500 colaboradores que trabalham todos os dias para ajudar seus clientes a alcançarem o que desejam. Venha fazer parte deste time!

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• Acima de 18 anos;
• CNH B ativa;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente.

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• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial;
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção;
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios;
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço;
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora;
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado;
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais;
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas;
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados;
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades;
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor;
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.