Auxiliar de Atendimento
Descrição da Vaga
Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando suporte a alunos, candidatos e comunidade acadêmica;
Recepcionar e orientar alunos sobre processos institucionais, esclarecendo dúvidas relacionadas à matrícula, rematrícula, vestibular, documentos acadêmicos e demais serviços;
Executar rotinas administrativas, garantindo a organização e atualização de documentos e informações;
Alimentar e atualizar sistemas internos, assegurando a qualidade e integridade das informações cadastradas;
Elaborar e atualizar planilhas em Excel para controle de demandas, indicadores e atividades do setor;
Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento das demandas até sua conclusão;
Atuar conforme as normas, regulamentos e procedimentos institucionais, garantindo a padronização dos atendimentos;
Contribuir para a organização do ambiente de atendimento e para a excelência na experiência dos alunos;
Auxiliar a equipe em atividades administrativas e operacionais sempre que necessário;
Participar de treinamentos e atualizações sobre sistemas, processos e políticas institucionais.
Requisitos
Ensino Médio Completo
Conhecimento básico/intermediário em planilhas (Excel);
Boa comunicação e escrita, habilidade para atendimento ao público, boa apresentação pessoal, facilidade com tecnologia e planilhas.
Pacote de Remuneração
Salário Fixo R$2.019,93
Bolsa de estudo com até 70% de desconto nos cursos IPOG;
Vale alimentação - R$41,27 dia;
Assiduidade (5%);
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Convênio com o SESC
Spa e Ginástica Laboral Semanal;
Café da Manhã e Lanche da Tarde;
Seguro de Vida;
Dayoff - Folga de aniversário
Informações Adicionais
Formato de Contratação: CLT
Regime de Trabalho: 100% Presencial
Jornada de Trabalho: Segunda-Feira à Sexta-Feira - 8h às 18 e Sábados - 9h às 12h
- Local de trabalho: Goiânia, GO
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Recepção
- Nível hierárquico: Auxiliar