Assistente de E-commerce/Marketplace

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades:
* Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
* Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
* Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
* Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
* Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
* Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
* Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos:
* Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
* Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
* Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
* Domínio de Excel ou Google Sheets
* Boa comunicação escrita

Remuneração: R$ a combinar
Benefícios:
VT
VR/VA: R$300,00
Total Pass - Academia
Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras
Acesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125 , Centro - São Bernardo do Campo - SP

• Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
• Nível hierárquico: Assistente