Especialista de Onboarding e Ativação de Clientes

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso?

💛 Com gente

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

💛 Com tecnologia

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

💛 Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.

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• Formação superior em Engenharia, Economia, Matemática, Estatística, Administração, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em funções de Growth, Analytics, Estratégia, Produto, CRM, Canais Digitais ou áreas correlatas.
• Vivencia em utilização de dados para geração de insights e tomada de decisão.
• Experiência na construção, acompanhamento e otimização de jornadas de clientes em ambientes digitais.
• Vivência na condução de iniciativas multifuncionais envolvendo Produto, Tecnologia, Dados e áreas de negócio.
• Experiência com testes, experimentação, melhoria contínua e otimização de funis de conversão.
• Capacidade de transformar análises complexas em planos de ação executáveis e com impacto mensurável.

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• Liderar a evolução das jornadas de onboarding, ativação, engajamento e rentabilização dos clientes, identificando oportunidades de melhoria ao longo do funil e garantindo impacto nos principais indicadores de negócio.
• Diagnosticar oportunidades e problemas por meio de análises quantitativas e qualitativas, construindo hipóteses e direcionando iniciativas orientadas por dados para otimização da experiência do cliente e dos resultados da companhia.
• Estruturar, priorizar e conduzir experimentos (A/B Tests, pilotos e provas de conceito), garantindo desenho metodológico consistente, mensuração de resultados e escalabilidade das iniciativas bem-sucedidas.
• Atuar de forma transversal com equipes de Produto, Tecnologia, CRM, Dados, Marketing, Operações e Canais, assegurando alinhamento, governança e execução das frentes estratégicas.
• Desenvolver e implementar alavancas de crescimento, ativação e rentabilidade por meio da evolução de jornadas digitais, processos internos, campanhas e automações.
• Monitorar indicadores-chave de performance (KPIs), elaborar diagnósticos executivos e recomendar ações para maximizar conversão, ativação, retenção e geração de valor para o negócio.
• Identificar e remover fricções na experiência dos clientes, promovendo melhorias contínuas nos processos, canais e produtos.
• Influenciar a tomada de decisão executiva por meio de análises, estudos de impacto e recomendações estruturadas.