Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) -

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-392531@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de TrabalhoDas 15:40 às 22:00 Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Seguro de vida com auxílio funeral, Assistência odontológica

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um profissional dedicado à recuperação de crédito no segmento de telefonia, que atuará em conjunto com as equipes de cobrança, atendimento ao cliente e análise de risco. O candidato ideal possui forte capacidade de negociação, análise de dados e conhecimento das práticas de recuperação de dívidas em ambientes de telecom.

Responsabilidades

• Gerenciar processos de cobrança e recuperação de crédito, garantindo o cumprimento de metas de recuperação.
• Negociar acordos de pagamento com clientes inadimplentes, utilizando técnicas de persuasão e comunicação eficaz.
• Analizar relatórios de crédito, identificar tendências e propor melhorias nos processos de cobrança.
• Colaborar com as equipes de faturamento, jurídico e TI para garantir a integridade das informações.
• Manter atualizados os sistemas de gestão de cobrança (CRM, ERP) e participar de treinamentos contínuos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Conhecimento sólido em processos de recuperação de crédito e cobrança.
• Experiência em ambientes de telefonia ou telecom, com foco em faturamento e inadimplência.
• Habilidade de negociação e comunicação persuasiva.
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios de desempenho.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ERP utilizados em operações de cobrança.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento da taxa de recuperação em até 15% nos primeiros 6 meses.
• Redução do tempo médio de resolução de dívidas em 20%.
• Melhoria na qualidade dos dados de cobrança, diminuindo erros em 10%.
• Contribuição para a redução de perdas financeiras e aumento da rentabilidade da carteira de clientes.