Analista de Manuais e Documentação Técnica

Analista de Manuais e Documentação Técnica

Resumo: Responsável pela gestão estratégica e governança do ciclo de vida dos manuais e documentações técnicas dos produtos, assegurando padronização, atualização, confiabilidade e alinhamento às evoluções sistêmicas e às necessidades do negócio. Atuar de forma integrada com Product Owners, TI, Marketing, Processos e demais áreas envolvidas, promovendo o alinhamento das informações e a definição de prioridades conforme impactos operacionais, licitatórios, regulatórios e estratégicos. Realizar a gestão e o acompanhamento das demandas por meio do Asana, garantindo rastreabilidade, cumprimento de prazos, validações formais e governança das entregas. Apoiar a elaboração, revisão e adequação de documentações críticas ou prioritárias.

Atividades:

Definir a estratégia e as diretrizes de documentação dos produtos.

Estabelecer padrões para criação, atualização, versionamento e publicação dos manuais.

Planejar as necessidades de documentação considerando roadmap, sprints, releases e evolução dos produtos.

Definir critérios de priorização conforme impacto no negócio, criticidade, requisitos contratuais, licitações e riscos regulatórios.

Antecipar impactos de novas funcionalidades e alterações sistêmicas sobre manuais e processos.

Garantir alinhamento da documentação com requisitos técnicos, operacionais, contratuais e regulatórios.

Promover integração entre TI, Product Owners, Marketing, Processos, Qualidade e áreas operacionais.

Definir fluxos de governança para elaboração, validação, aprovação e publicação dos materiais.

Estabelecer responsabilidades e critérios de aceite entre as áreas envolvidas.

Gerenciar o portfólio de manuais e documentações técnicas.

Monitorar prioridades, prazos, riscos, dependências e entregas estratégicas.

Definir e acompanhar indicadores de desempenho das demandas de documentação.

Garantir governança da biblioteca corporativa, versionamento e histórico dos documentos.

Identificar riscos de divergência entre sistema, processos e materiais disponibilizados.

Analisar recorrências, gargalos e causas de retrabalho.

Propor melhorias para aumentar eficiência, qualidade e padronização das entregas.

Acompanhar alterações normativas e seus impactos sobre as documentações.

Garantir que os materiais acompanhem a evolução e os lançamentos dos produtos.

Apresentar à liderança e aos stakeholders status, indicadores, riscos e evolução das entregas.

Utilizar os dados das demandas para apoiar decisões e direcionar melhorias nos processos e produtos.

Apoiar pontualmente a elaboração e revisão de manuais prioritários ou críticos.

Realizar ajustes emergenciais decorrentes de alterações sistêmicas, notificações ou requisitos licitatórios.

Acompanhar demandas prioritárias no Asana, garantindo atualização de status e prazos.

Apoiar validações específicas de conteúdo junto às áreas responsáveis.

Acompanhar entregas críticas até sua aprovação e publicação.

Realizar intervenções pontuais quando houver risco de impacto em implantação, cliente ou cumprimento contratual.

Requisitos:
Ensino Superior completo em Administração, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Comunicação Social ou áreas afins.
Pacote Office Intermediário.
Conhecimento em Asana, gestão de produtos e processos, metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Gestão documental e requisitos.

Boa comunicação escrita, organização, análise e facilidade para atuar com diferentes áreas e stakeholders.

Benefícios:

Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibenefícios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
❤ Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Parcerias com faculdades.
Parceria com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Wellhub.