Supervisor(a) de Operações (área de AnálisesTrabalhistas)

A Bernhoeft nasceu há mais de 30 anos com um propósito simples: descomplicar, gerar valor e fazer diferente. Começamos como uma empresa de consultoria tributária e evoluímos junto com o mercado, expandindo nossas soluções e crescendo com as pessoas que fazem parte da nossa história.

Hoje, somos referência nacional em serviços que conectam empresas, tecnologia e pessoas, sempre com leveza, proximidade e foco em resultados.

🚀 E onde entra a GRT?

A Gestão de Terceiros é uma das áreas que mais cresce e mais inova dentro da Bernhoeft. Somos responsáveis por garantir que a relação entre nossos clientes e seus fornecedores seja segura, transparente e eficiente.

Aqui, cuidamos de tudo que envolve:

• Homologação e gestão de fornecedores
• Análise e validação de documentos
• Mitigação de riscos trabalhistas e operacionais
• Controles de acesso e mobilização
• Compliance e governança
• Suporte consultivo ao cliente
• Uso de tecnologia e automações para dar escala e segurança aos processos

Somos a ponte entre pessoas, processos e decisões, transformando a gestão de terceiros em uma vantagem estratégica para os negócios.

/n

🔑 Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Ensino superior completo em áreas como Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou correlatas;
• Experiência com gestão de operações ou processos;
• Experiência com liderança de equipes;
• Vivência com acompanhamento de indicadores e análise de dados;
• Vivência em ambientes de call center;
• Familiaridade com uso de tecnologias e ferramentas de automação (incluindo IA) aplicadas à rotina operacional;
• Conhecimento em Excel/planilhas e ferramentas de PowerBI;

Será legal se você também tiver...

• Experiência com melhoria contínua e automação de processos
• Vivência com gestão financeira operacional (receita, custos, DRE)

💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

💬 Você se comunica de forma clara e assertiva, criando conexões genuínas e produtivas.

📅 Consegue se organizar bem e gerenciar prioridades, mesmo em cenários cheios de demandas.

🔎 Tem olhar analítico e sabe tomar decisões com base em dados e contexto.

⚡ Age com proatividade e senso de dono, assumindo responsabilidades e fazendo acontecer.

💡 Mantém uma mentalidade inovadora e está sempre aberto(a) a novas ideias e tecnologias.

/n

🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Garantir a execução das demandas do time dentro dos prazos e SLAs definidos;
• Priorizar e distribuir atividades entre a equipe, considerando capacidade, urgência e complexidade;
• Acompanhar a operação diária, corrigindo desvios e assegurando qualidade nas entregas;
• Validar dados operacionais em sistemas, planilhas e BI, além de revisar relatórios e dashboards;
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, apoiando análises de resultados e identificação de riscos;
• Desenvolver o time por meio de feedbacks, alinhamentos contínuos e acompanhamento individual;
• Participar de reuniões com clientes e áreas internas, acompanhando planos de ação e direcionando melhorias.