Analista de TI Pleno

/nRequisitos e Qualificações

Experiência prévia como Analista de TI (nível Pleno) em suporte, infraestrutura e gestão de sistemas.

Conhecimento prático em sustentação de ERP, gestão de acessos e controle de ativos de TI.

Vivência na administração de redes, segurança da informação e sistemas de CFTV/câmeras.

Boa comunicação interpessoal para realizar treinamento de usuários e atendimento de chamados.

Formação Acadêmica

Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas

correlatas.

Conhecimentos Técnico

· Windows

· Windwos server (Active Director)

· Linux

· Google Workspace

· Cabeamento estruturado

· Redes em modo geral

· Firewall – Appliance

· Roteadores sem fio – AP

· Switchs

· Pacote Office - Conhecimento mínimo em Excel.

· Help Desk

· Anydesk

· Vivência em configuração, parametrização e suporte contínuo a sistemas ERP (ex.: TOTVS, SAP, Cigam/Senior, Linx ou ERPs específicos do setor de turismo).

· Instalação, diagnóstico e montagem de novos hardwares, desktops, notebooks e periféricos.

· Gestão de armazenamento de dados (Storage, servidores de arquivos, backups físicos e em nuvem - AWS, Azure ou Google Cloud).

· Aplicação das boas práticas de Segurança da Informação (Políticas de segurança, Antivírus/EDR, prevenção a incidentes e adequação à LGPD).

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

Orientação ao Usuário: Didática e empatia para atender e treinar colaboradores.
Resolução Prática de Problemas: Agilidade e visão analítica para investigar causas-raiz.
Comunicação Assertiva: Clareza para transmitir informações técnicas de forma simples.
Organização e Priorização: Gestão eficiente de chamados e cumprimento de prazos.
Autonomia e Proatividade: Capacidade de atuar com independência no modelo híbrido.
Ética e Discrição: Compromisso rigoroso com a segurança e o sigilo dos dados./n