Jovem Aprendiz - Growth

Com 49 anos de experiência no ensino de inglês e espanhol, o CNA é uma das maiores redes de ensino de idiomas do país, com mais de 690 escolas em todo o território nacional. Sua metodologia moderna explora elementos presenciais e a distância, além de inovadores recursos tecnológicos, que inserem o idioma no cotidiano do aluno a fim de proporcionar fluência ao falar, ler, escrever e compreender a língua mais naturalmente. Um dos projetos da rede que evidencia este diferencial, o premiado Speaking Exchange, recebeu 10 Leões no Festival Cannes Lions 2014.

O CNA foi escolhido Franqueador do Ano pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e conquistou por mais de 30 vezes consecutivas o Selo de Excelência em Franchising. Está na lista Top 25 do Franchising Brasileiro organizada pelo Grupo Bittencourt desde sua primeira edição.

É centro aplicador autorizado dos exames internacionais de proficiência na língua inglesa da Universidade de Cambridge e do exame internacional de proficiência em língua espanhola SIELE, desenvolvido pelo Instituto Cervantes em parceria com a Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), a Universidad de Salamanca (USAL) e a Universidad de Buenos Aires (UBA). Autónoma de México (UNAM), a Universidad de Salamanca (USAL) e a Universidad de Buenos Aires (UBA).

/n

Requisitos e Conhecimentos

• Familiaridade com Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) ou Google Workspace (Sheets, Docs, Slides).
• Facilidade para trabalhar com dados, planilhas e relatórios.
• Agilidade para aprender e manusear novas ferramentas e sistemas.
• Diferencial: Interesse ou familiaridade com Inteligência Artificial, CRM, Tecnologia e Marketing Digital.

Perfil e Habilidades Desejadas

• Curiosidade, proatividade e facilidade de aprendizado.
• Organização, atenção aos detalhes e pontualidade.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Raciocínio lógico e capacidade analítica.
• Responsabilidade, espírito de equipe e abertura para receber orientações e feedbacks.

/n

O que você vai fazer no dia a dia

• Controlar e atualizar as matrículas de idiomas e programação nas planilhas da área.
• Apoiar as atividades de pós-venda e o acompanhamento dos alunos recém-matriculados.
• Finalizar e conferir o cadastro de novos alunos no sistema.
• Responder e apoiar as demandas dos franqueados via WhatsApp e e-mail.
• Organizar, acompanhar e direcionar os chamados recebidos pelos canais de atendimento.
• Atualizar controles, planilhas e indicadores de desempenho da área.
• Conferir e validar informações operacionais.
• Dar suporte ao time nas demais atividades de Growth, CRM e Canais Digitais.