ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - RELAÇÕES EMPRESARIAIS

A Unimed Guarulhos é muito mais do que uma cooperativa de planos e serviços de saúde. Somos uma marca que tem como propósito o cuidado e bem-estar de todas as vidas que cuidamos.

Somos humanos porque ouvimos como necessidade das pessoas. Enxergamos a importância da atenção e da comunicação aberta, de estarmos presentes e sempre dispostos a cuidar e ajudá-las a cuidarem de si mesmo, dos outros e do mundo.

Por que ser Unimed Guarulhos?

Na Unimed Guarulhos buscamos profissionais que saibam identificar e conduzir a jornada de cuidado com todas as pessoas. Mais do que técnica, queremos aprimorar nossos processos de maneira humanizada e em um ambiente colaborativo. Se você se identifica com o jeito de cuidar da Unimed Guarulhos, cadastre-se nas oportunidades abaixo:

Nossos Benefícios – Unimed Guarulhos.

Cuidamos de você

🏥😷 Saúde: Assistência Médica Unimed Guarulhos (Plano de qualidade pensado no seu bem-estar) e Assistência Odontológica (com desconto em folha para você e dependentes).

💊 Farmácia: Convênio com Drogaria SP para acesso facilitado a medicamentos.

🌺 Apoio Familiar: parceria com Grupo Primaveras (assistência funeral com desconto) e Auxílio Creche (apoio às mães conforme convenção coletiva).

Seu Bem-Estar e Qualidade de Vida:

🏋️♂️ Atividade Física: Gympass/ Wellhub para incentivar uma vida saudável.

🤝 Suporte Integral: programa de orientação e apoio com assistência nutricional, psicológica, fisioterapia e educador físico.

💆 Espaço do Colaborador: um local para descansar e recarregar as energias.

🎁 Clube de Vantagens: descontos exclusivos em parques, bares, restaurantes e instituições de ensino.

Desenvolvimento e Carreira:

🚀 Crescimento: incentivo em programas de treinamento e desenvolvimento.

🎯 Recrutamento interno: valorizamos o talento da casa, permitindo que você se candidate a novas oportunidades.

🎖️ Estudos: universidade corporativa e treinamentos com certificado para o seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Informações gerais:

💳 Alimentação: Vale Refeição/ Alimentação.

🚌 Mobilidade: Vale Transporte.

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Ensino médio completo

Conhecimento em Pacote Office

Experiência em atendimento em processos de retenção e acompanhamento pós-retenção.

Experiência em registro de tratativas em CRM

Experiência em apoio em portabilidade e rescisões.

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• Propor soluções personalizadas para fidelização dos clientes.
• Avaliar e registrar os motivos de cancelamento.
• Acompanhar processos de rescisão.
• Acompanhar solicitações de troca de plano.
• Acompanhar demandas relacionadas à redução de custos.
• Realizar acompanhamento próximo dos clientes após a retenção.
• Prestar suporte nos primeiros 60 dias após a retenção.
• Acompanhar atualizações cadastrais.
• Acompanhar reajustes e movimentações contratuais.
• Manter interface com as áreas internas envolvidas.
• Registrar as atividades e tratativas no CRM.
• Realizar o envio estruturado das cartas de portabilidade.
• Acompanhar as demandas decorrentes das estratégias de retenção.
• Apoiar o relacionamento contínuo com os clientes após a conclusão da negociação.
• Apoiar o processo de envio das cartas de portabilidade.
• Acompanhar solicitações de portabilidade.
• Comunicação com clientes e áreas internas
• Organização de fluxo de informações.