TELEATENDIMENTO

O profissional atuará na área de Administração Comercial/Vendas, com foco no Teleatendimento, e será responsável por gerenciar o primeiro contato com os clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa. As atividades do auxiliar incluirão:1. Realizar chamadas telefônicas e receptivas, garantindo um atendimento cordial e eficiente, buscando entender as necessidades dos clientes.2. Registrar informações relevantes sobre cada atendimento no sistema, incluindo reclamações, sugestões e feedbacks dos clientes.3. Colaborar com a equipe no acompanhamento de leads, fornecendo informações necessárias para o processo de vendas e ajudando a converter potenciais clientes.4. Auxiliar no agendamento de visitas comerciais e na logística de follow-ups, garantindo que os representantes de vendas tenham todas as informações pertinentes antes dos encontros com os clientes.5. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar as técnicas de vendas e atualização sobre produtos, garantindo que esteja sempre bem informado para atender os clientes com excelência.6. Identificar oportunidades de melhorias no processo de atendimento, contribuindo com sugestões que visem aumentar a satisfação do cliente e a eficiência da equipe.7. Manter a organização e a clareza nas documentações geradas através do atendimento, respeitando as políticas de confidencialidade e segurança da informação.O auxiliar de teleatendimento desempenhará um papel fundamental na construção do relacionamento entre a empresa e os clientes, contribuindo para o crescimento das vendas e a fidelização dos consumidores. Essa posição exige habilidades de comunicação, empatia, organização e uma atitude proativa diante dos desafios diários da função.
Cargo: TELEATENDIMENTO
Tipo de Contrato: Temporário
Área profissional: Administração Comercial/Vendas
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: VALE REFEIÇÃO:R$ 13,20
VALE ALIMENTAÇÃO: R$ 363,00/mês
Auxilio Home Office / Ajuda de custo de R$ 120,00 por mês.
Requisitos: Experiência em teleatendimento e atendimento ao cliente, preferencialmente em setores de vendas e serviços. Conhecimento em técnicas de comunicação eficaz e habilidade para resolver demandas de forma ágil e assertiva. Desejável familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de atendimento ao cliente, além de competências em informática básica.

Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa, demonstrando proatividade na busca pela satisfação do cliente. Habilidade para lidar com situações de pressão e gerenciar conflitos, garantindo um atendimento de qualidade mesmo em momentos desafiadores.

É importante ter uma boa dicção e clareza na comunicação verbal, além de empatia e paciência no trato com os clientes. Conhecimento em estratégias de vendas e marketing será considerado um diferencial, assim como a habilidade para identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento.

Desejável formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas, embora experiências práticas sejam igualmente valorizadas. Flexibilidade para trabalhar em turnos variados e disponibilidade para treinamentos e capacitações periódicas são aspectos importantes para o desempenho na função.
VALE REFEIÇÃO:R$ 13,20 VALE ALIMENTAÇÃO: R$ 363,00/mês Auxilio Home Office / Ajuda de custo de R$ 120,00 por mês.