Técnico de Suporte Júnior - Barueri/SP (Presencial)

A Positivo S+ está em busca de um Técnico de Suporte Júnior. Se você tem perfil resolutivo, busca aprendizado constante e gosta de atuar no suporte técnico direto, essa oportunidade é para você!
Principais Atividades:
Realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações.
Realizar suporte técnico focado em manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Garantir o cumprimento de SLAs (nível de serviço) referentes à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
Registrar e monitorar solicitações nas plataformas de tecnologia em operação.
Acompanhar atividades em andamento até a conclusão, visando a melhoria de processos e evitando a reincidência de falhas.
Requisitos Obrigatórios:
Escolaridade:
Graduação em Tecnologia da Informação em andamento
Curso técnico em Informática completo
Superior completo na área de Tecnologia
Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Conhecimento Técnico: Pacote Office nível intermediário.
Redes e Telecom: Conhecimento em sistemas de telecomunicação e fundamentos de redes.
Ferramentas Utilizadas:
Service Now e Jira.
Office 365.
Genesys.
Informações sobre a Vaga:
Modelo de Trabalho: Presencial.
Localidade: Barueri - SP.
Benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
Vale Transporte ou estacionamento.
Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista