SUPERVISOR DE JUDICIALIZAÇÃO - FORTALEZA

Descrição da vaga
Buscamos um profissional dinâmico e analítico para liderar e otimizar nossas rotinas operacionais no setor de saúde. Nesta função, você atuará de forma estratégica na supervisão da equipe, acompanhamento de indicadores e tratativa de casos críticos, assegurando a máxima eficiência dos fluxos operacionais e a qualidade das entregas. Se você possui facilidade com gestão de processos, análise de dados e relacionamento intersetorial, venha fazer parte de uma das maiores redes de saúde do país!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e Atribuições
Supervisão de equipe: liderar a rotina diária e realizar a distribuição eficiente dos casos operacionais;
Gestão de indicadores: acompanhar continuamente SLA, produtividade, backlog e o rigoroso cumprimento de prazos;
Análise de processos: executar e validar a pré-análise de casos, identificando pendências e estabelecendo prioridades;
Garantia de qualidade: auditar as evidências operacionais e as informações inseridas no sistema interno;
Tratativa de urgências: monitorar diretamente os casos críticos, demandas urgentes e de alto impacto financeiro;
Suporte operacional: orientar o time na interpretação de fluxos e na tomada de decisão sobre os direcionamentos das tratativas;
Mitigação de riscos: mapear inconsistências no processo para evitar prescrições e movimentações indevidas;
Interface intersetorial: atuar em alinhamento constante com as áreas de Jurídico, Operações, Regulação e Supply;
Report executivo: consolidar indicadores de desempenho, apresentando riscos, desvios e planos de melhoria contínua para a coordenação;
Capacitação contínua: promover treinamentos e alinhamentos operacionais com o time para sanar gaps de conhecimento e recorrências.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:
Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Experiência com gestão de indicadores (SLA, backlog e produtividade);
Domínio de pacote Office (foco em Excel intermediário ou avançado);
Conhecimento em fluxos operacionais da saúde e interface intersetorial.
Desejável:
Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar ou regulação;
Pós-graduação ou especialização na área de Gestão de Processos ou Qualidade.

Informações adicionais

Escala e horário de trabalho: 220h mensais - Segunda a sexta-feira (horário comercial).
Local de Trabalho: Av. Dona Leopoldina, 1150 - Centro, Fortaleza/CE.

• Local de trabalho: Fortaleza, CE
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Jurídica - Advocacia Geral
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Gerenciamento de equipe
• Supervisão de funcionários
• Capacidade de coordenação
• Microsoft office
• Dinamismo