Realizar o atendimento ao cliente do início ao fim, garantindo uma experiência de excelência e alinhada ao tom de voz da empresa;
Atuar na prospecção e conversão de clientes, com foco em motoristas de aplicativo;
Apresentar e realizar a venda de planos e soluções da empresa, identificando as necessidades de cada cliente;
Utilizar técnicas de venda consultiva, como perguntas abertas, construção de rapport, negociação e contorno de objeções;
Acompanhar o cliente durante o processo de contratação, incluindo documentação e assinaturas necessárias;
Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, modelos e condições comerciais oferecidos;
Registrar e acompanhar os atendimentos e oportunidades no CRM (HubSpot);
Utilizar corretamente os canais e ferramentas de distribuição de atendimento;
Atuar com foco em metas, indicadores e performance comercial. Requisitos necessários:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior na área comercial, vendas ou atendimento ao cliente;
Experiência com vendas e negociação;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil orientado a metas e resultados;
Disponibilidade para atuação no modelo híbrido, com 2 a 3 dias presenciais na Lapa ou Nações Unidas;
Facilidade para lidar com clientes, entender necessidades e contornar objeções;
Disponibilidade para atuação com remuneração variável por performance.
Requisitos desejáveis:
Experiência com vendas consultivas;
Conhecimento ou experiência com CRM, especialmente HubSpot;
Experiência com atendimento B2C;
Vivência nos segmentos de mobilidade, automotivo, serviços ou tecnologia;
Cursos relacionados à área de Vendas;
Perfil proativo, persuasivo, empático, organizado e adaptável;
Boa capacidade de escuta ativa e negociação.
Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD).
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Consultor(a) Comercial | vaga exclusiva PcD • São Paulo, São Paulo, BR
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