Analista de Atendimento Bilíngue (Português - Espanhol) - MANHÃ

A BusUp Brasil é uma empresa de mobilidade corporativa que conecta empresas a soluções inteligentes de transporte fretado, promovendo eficiência, segurança e melhor experiência para colaboradores. Atuamos com tecnologia, dados e excelência operacional para transformar a logística de transporte corporativo.
Buscamos um Analista de Atendimento Bilíngue (português - espanhol) que realize o atendimento à passageiros de viagens de viagens de fretados repassando orientações e registrando solicitações, proporcionando uma experiência empática, personalizada e acolhedora ao passageiro:
Atender diariamente dúvidas e incidentes básicos relacionados ao uso de QRcode, embarque e desembarque, rotas e aplicativo para viagens;
Dedicar-se a manter os mais altos níveis de satisfação dos passageiros, resolvendo proativamente os problemas;
Trabalhar em conjunto com o time de Tráfego para garantir uma experiência fluída ao usuário;
Gerenciar as solicitações diárias de suporte de usuários via telefone, e-mail e chat.

REQUISITOS
Experiência na área de atendimento ao cliente, logística ou controle de tráfego;
Português e Espanhol avançados ou fluentes para conversação - Os idiomas são obrigatórios e será testado;
Disponibilidade para atuar em escala 6x1, no período da manhã
Facilidade de aprendizado e excelente organização da rotina para acompanhamento de tarefas;
Excelente comunicação escrita e oral;
Capacidade proativa de resolução de problemas;
Formação: Ensino médio completo ou graduação em andamento;
É indispensável residir nos municípios de Osasco, Carapicuíba, Jandira, Itapevi, Santana de Parnaíba ou Cajamar - Polvilho

HABILIDADES E VALORES
Capacidade de trabalhar com precisão sob pressão para cumprir prazos curtos.
Confortável para trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplos mercados e multicultural.
Perfil comunicativo, com alto foco e resolutivo.

Se interessou? Então candidate-se e venha crescer com a gente, vem ser BusUp!

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos