Recepcionista

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e recepcionar visitantes utilizando software de gestão de visitantes para garantir controle e segurança.
• Gerenciar chamadas telefônicas com central telefônica, direcionando-as eficientemente para os setores correspondentes.
• Organizar agendas e compromissos utilizando ferramentas digitais de agendamento para otimizar o fluxo de atendimento.
• Registrar e controlar correspondências e documentos, assegurando o correto encaminhamento e arquivamento.
• Manter a área de recepção organizada e com materiais informativos atualizados para proporcionar uma boa experiência.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes internas para facilitar a comunicação e o fluxo de informações entre setores.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e recepção, promovendo eficiência operacional.
• Atuar como ponto de contato inicial, representando a imagem da empresa e fortalecendo o relacionamento com clientes e parceiros.
• Utilizar feedbacks para aprimorar a experiência dos visitantes e apoiar iniciativas de qualidade no atendimento.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio do idioma português, com comunicação clara e eficaz.
• Conhecimento básico em inglês ou espanhol será considerado um diferencial.

💻 Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de software de gestão de atendimento e agendamento.
• Domínio avançado do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com telefonia corporativa e sistemas de central de atendimento.
• Capacidade de operar equipamentos de escritório, como impressoras e scanners.

🧠 Competências Comportamentais

• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas tarefas.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas com autonomia.
• Postura cordial, empática e profissional em todas as interações.
• Trabalho em equipe e adaptação a ambientes dinâmicos.

🌟 Diferenciais

• Experiência com sistemas de CRM e plataformas digitais de atendimento.
• Conhecimento em técnicas de recepção multilíngue.
• Certificações em atendimento ao cliente ou cursos relacionados.
• Habilidade em lidar com situações de alta pressão e conflitos.

Benefícios:
Seguro de Vida, Transporte, Vale-alimentação

É Remoto: No