Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
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Requisitos Obrigatórios
- Desejável Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência consolidada em gestão de projetos de tecnologia.
- Experiência com ServiceNow (ITSM, SPM, ITBM ou módulos correlatos).
- Vivência em governança de portfólio, backlog e gestão de demandas.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão tradicional de projetos.
- Capacidade de conduzir alinhamentos com áreas executivas e técnicas.
- Experiência na elaboração de apresentações executivas e indicadores gerenciais.
- Conhecimento em gestão de fornecedores e acompanhamento de fábrica de software.
Diferenciais
- Certificação PMP, PMI-ACP, Scrum Master ou Product Owner.
- Certificações ServiceNow.
- Experiência em transformação digital e automação de processos.
- Vivência em ambientes corporativos de grande porte.
- Conhecimento em DevOps, gestão de releases e governança de TI.
- Experiência com Power BI, dashboards executivos e indicadores de performance.
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- Gerenciar o ciclo de vida de projetos, melhorias e demandas na plataforma ServiceNow.
- Atuar na governança do portfólio, consolidando demandas provenientes de múltiplos canais.
- Conduzir processos de qualificação, refinamento funcional, estimativas e priorização de backlog.
- Realizar interface entre áreas de negócio, TI, arquitetura, DevOps, fornecedores e squads de desenvolvimento.
- Garantir cumprimento dos processos de governança, qualidade e calendário de entregas.
- Monitorar cronogramas, riscos, dependências e indicadores dos projetos.
- Apoiar fóruns executivos de priorização e tomada de decisão.
- Acompanhar desenvolvimento, homologação, implantação e estabilização das soluções.
- Elaborar reportes executivos, dashboards e materiais de acompanhamento para gerentes, diretores e stakeholders.
- Apoiar a gestão financeira dos projetos, acompanhamento de contratos e controle orçamentário.
- Identificar oportunidades de automação, melhoria contínua e eficiência operacional.
- Garantir aderência às melhores práticas de gestão de projetos, produtos digitais e metodologias ágeis.