Assistente de Atendimento (SAC) | São Paulo/SP

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!

Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Viveonário!

/n

• Ensino médio completo;
• Superior cursando será considerado um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou SAC;
• Vivência com atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade para lidar com diferentes áreas;
• Atenção aos detalhes e boa gestão de rotina;
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida, sendo 3x presencial no bairro Vila Cruzeiro, em São Paulo/SP.

/n

• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp);
• Atuar no atendimento de clientes internos e externos;
• Realizar tratativas relacionadas ao SAC e e-commerce;
• Acompanhar ocorrências junto às transportadoras e intermediar demandas;
• Registrar reclamações em sistema e direcionar para as áreas responsáveis;
• Analisar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;
• Atualizar controles internos e planilhas de acompanhamento;
• Responder manifestações no Reclame Aqui;
• Garantir um atendimento empático, ético e profissional;
• Demais atividades inerentes ao cargo.