Analista de Dados Júnior - CRM

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.

A gente se encontra na C&A

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.

Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!

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• Ensino superior;
• Experiência de 1 ano em análise de dados;
• E xcel Avançado;
• S QL para extração, manipulação e validação de dados;
• Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores;
• Estatística básica e análise de dados;
• Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento;
• Elaboração de apresentações executivas;
• Conhecimento em automação de relatórios;
• Desejável:
• Conhecimento em Python ou outras linguagens de análise de dados;
• Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de marketing.
• Diferencial:
• Conhecimento em Python para automação e análises de dados;
• Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4);
• Conhecimento geral de mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas);
• Conhecimento com plataformas de CRM e marketing.

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Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio, maximizar resultados das ações de relacionamento e contribuir para a evolução da estratégia de clientes.

• Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.

• Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área.

• Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão.

• Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.

• Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders.

• Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas.

• Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.

• Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área.