People Operations Analyst - Pleno

Certificada em 2026 pelo Great Place To Work (GPTW), o selo, certifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo, com base em diversos indicadores de clima organizacional. Essa conquista se dá graças às pessoas incríveis que compõem nosso time e que nos tornam, além de ser a instituição de pagamentos líder em pagamentos no Brasil, uma empresa motivadora para se trabalhar.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente flexível, onde os colaboradores possam ser mais felizes em seus trabalhos. Incentivamos a inovação e o protagonismo de nossa equipe, buscando o crescimento e desenvolvimento profissional. Para isso, nosso time trabalha em conjunto para alcançar os resultados com excelência.

Fomentamos um espaço de trabalho descontraído e dinâmico, com uma equipe diversa e comprometida. Autonomia e proatividade são constantemente estimulados, incentivando a discussão aberta de ideias para embasar os processos de decisão.

NOSSA MISSÃO

A PagBrasil é uma empresa que busca transformar a indústria de meios de pagamentos e o mercado de e-commerce com o desenvolvimento contínuo de tecnologias inovadoras. Queremos simplificar as transações financeiras online e democratizar o acesso ao e-commerce. Para isso, nos baseamos nos princípios dos 4 I’s da PagBrasil: Incluir, Integrar, Inovar e Inspirar.

QUEM SOMOS

A PagBrasil é uma empresa brasileira, que possibilita a lojas digitais, internacionais ou nacionais, oferecerem soluções de pagamentos digitais otimizadas e atualizadas com as necessidades específicas do mercado brasileiro. Com clientes em mais de 45 países, a PagBrasil é parceira das principais plataformas de e-commerce do mercado, e possui recursos exclusivos para o e-commerce, como o PagStream®, ferramenta de gestão inteligente de assinaturas. A empresa também oferece split e link de pagamento, bem como uma solução para Pix diferenciada, que garante alta taxa de conversão em vendas. Entre os clientes atendidos, destacam-se Samsung, ConectCar, Simple Organic, Gringa, Pampili e Samsonite.

JEITO DE SER PAGBRASIL

🚀 Ambiente de trabalho horizontal com lideranças próximas e participativas.

🚀 Flexibilidade de horários.

🚀 Aulas de inglês subsidiadas pela empresa.

🚀 Trilha de carreira.

🚀 Ambiente descontraído, dinâmico e alegre.

🚀 Espírito de time e diálogo aberto ao compartilhamento de ideias e feedbacks.

🚀 Pessoas como protagonistas de sua jornada.

🚀 Empatia como base de nossas relações.

🚀 Excelência e inovação em tudo o que fazemos.

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• Experiência com execução e acompanhamento de projetos e processos de RH;
• Vivência em algumas das seguintes frentes: T&D, clima, comunicação interna, cultura, onboarding ou People Analytics;
• Capacidade de organização, gestão de cronogramas e articulação com diferentes áreas;
• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em conclusões e recomendações;
• Conhecimento em análise de dados e indicadores de pessoas;
• Excel avançado;
• Inglês avançado;
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas relacionadas.

Diferenciais

• Conhecimento em Power BI e construção de dashboards;
• Experiência na ferramenta Qulture Rocks;
• Experiência com pesquisas de clima ou pulso e acompanhamento de planos de ação;
• Vivência com gestão de projetos, mapeamento de processos ou melhoria contínua;
• Conhecimento de ferramentas de automação e IA aplicadas aos processos de RH.

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• Planejar e acompanhar o portfólio de People Operations, organizando cronogramas, responsáveis, entregas, dependências, riscos e indicadores.
• Conduzir, com autonomia dentro de seu escopo, projetos relacionados aos pilares de People Operations e assumir entregas específicas em iniciativas conduzidas pelas Business Partners e pela liderança de Gente e Desenvolvimento.
• Administrar o canal interno de atendimento da área, solucionar demandas padronizadas, direcionar casos específicos e identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados.
• Planejar e executar a operação de comunicação interna corporativa, gerenciando calendário editorial, canais, campanhas e produção e publicação de conteúdos para diferentes públicos.
• Cocriar comunicações com Business Partners e lideranças, transformando temas complexos em mensagens claras, consistentes e adequadas ao público.
• Estruturar e executar o portfólio corporativo de treinamento e desenvolvimento, administrando conteúdos, trilhas, plataformas, fornecedores, comunicação e indicadores.
• Desenvolver materiais e modelos de aprendizagem e apoiar facilitadores e especialistas na transformação de conhecimentos em conteúdos estruturados e reutilizáveis.
• Administrar o programa de certificação interna, incluindo calendário, banco de perguntas, validação com especialistas, aplicação, análise dos resultados e ações de reforço.
• Executar e aprimorar as jornadas corporativas de onboarding e pós-onboarding, incluindo trilhas por cargo e área, materiais, agendas, facilitadores, recepção e indicadores de experiência.
• Centralizar, qualificar e analisar dados de pessoas, construindo indicadores, relatórios e dashboards em Excel, Power BI e demais ferramentas aprovadas.
• Apoiar Business Partners e lideranças com bases, análises e informações confiáveis para acompanhamento de programas e projetos de pessoas.
• Operacionalizar pesquisas de clima, pulso, experiência e Great Place to Work (GPTW), administrando públicos, comunicação, aplicação, consolidação dos dados e dashboards.
• Apoiar operacionalmente os ciclos de gestão de desempenho, calibragem, mapeamento de riscos e sucessão, preparando cronogramas, sistemas, bases, materiais e controles.
• Contribuir para projetos de cultura, engajamento, integração, desenvolvimento de lideranças e atividades de integração de equipes, garantindo estrutura, materiais e organização.
• Mapear e documentar processos de Gente e Desenvolvimento, propondo e implementando padronizações, melhorias, automações e aplicações responsáveis de inteligência artificial.
• Avaliar ferramentas e fornecedores, levantar requisitos, conduzir testes e preparar análises comparativas para apoiar decisões de adoção ou substituição.
• Manter políticas, procedimentos operacionais, modelos e materiais atualizados, apoiando a comunicação e a adoção das mudanças.
• Apoiar operacionalmente projetos de cargos, salários e carreira, mantendo dados, descrições de cargos, pesquisas e controles conforme as definições dos responsáveis.