Auxiliar Administrativo

Transforme o futuro com a Minsait
Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.
Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.
Nosso jeito de ser
Inovamos com propósito
Crescemos com responsabilidade
Valorizamos a diversidade e quem transforma
Valores
Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro
Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.
Responsabilidades
Realizar atendimentos ativos e receptivos por meio de Chat, Teams, telefone e e-mail;
Monitorar alarmes e eventos nas ferramentas operacionais;
Realizar a gestão e o acompanhamento de prazos relacionados a incidentes e ocorrências massivas;
Validar e auditar as informações registradas nas ferramentas pelas empresas parceiras, assegurando a consistência dos dados e a funcionalidade dos serviços de forma individual ou massiva;
Acompanhar o andamento das ocorrências e atuar de acordo com os procedimentos operacionais estabelecidos;
Garantir a qualidade das atividades realizadas, seguindo os processos e padrões definidos;
Manter os clientes atualizados sobre o andamento e a conclusão das atividades;
Prestar atendimento com foco na experiência, qualidade e satisfação do cliente;
Registrar e atualizar as informações dos atendimentos e ocorrências nas ferramentas corporativas.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos básicos de informática;
Facilidade para trabalhar com diferentes canais de atendimento e sistemas operacionais;
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de prazos;
Proatividade e foco na resolução de problemas.
Informações da vaga
Escala: 5x2 em regime de plantão
Carga horária: 8h00;
Horário: das 13h00 às 22h00;
Local de trabalho: CENESP – São Paulo/SP;
Modelo de trabalho: híbrido, com atuação presencial 3 vezes por semana.
Vem ser Minsait

• Número de vagas: 7
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos