Especialista de Ciclo de Vida I Rentabilização e Retenção

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Desenvolver análises e recomendações para impulsionar crescimento, monetização e rentabilidade da base de clientes.
• Identificar oportunidades de cross sell, upsell e aumento da adoção de produtos e soluções financeiras.
• Liderar iniciativas de integração bancária e expansão de relacionamento, por meio da articulação com áreas parceiras e gestão do backlog da jornada.
• Construir segmentações e modelos analíticos de propensão, potencial e comportamento de clientes.
• Monitorar indicadores de performance e elaborar dashboards para acompanhamento dos resultados.
• Conduzir análises de dados para geração de insights e suporte à tomada de decisão estratégica.
• Planejar e avaliar experimentos, testes A/B e iniciativas de otimização de jornadas.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

• Ensino superior completo.
• Experiência com análise de dados aplicada a crescimento, monetização, CRM ou performance comercial.
• Conhecimento em SQL e/ou ferramentas de análise de dados.
• Vivência com experimentação, testes A/B e mensuração de resultados.
• Conhecimento de segmentação de clientes e modelos de propensão.
• Desejável conhecimento em modelagem financeira.
• Desejável experiência de atuação com varejo.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

Aviso de Privacidade para Candidatos
Ao se candidatar a esta vaga, você declara estar ciente de que seus dados pessoais serão tratados pela Cielo exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos, que detalha as finalidades, bases legais, forma de tratamento e direitos do titular.
O aviso completo está disponível em: https://www.cielo.com.br/docs/trabalhe-conosco/Aviso_de_Privacidade_Candidato.pdf