ANALISTA DE TI JR

Cargo: Analista de TI Jr
Departamento: Tecnologia

Atividades:
• Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, acessos e recursos de TI
• Apoiar na configuração e manutenção de computadores, periféricos e demais equipamentos de tecnologia
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas operacionais, principalmente Windows
• Prestar suporte relacionado ao pacote Microsoft Office, incluindo Outlook, Excel, Word, Teams e demais ferramentas utilizadas pela empresa
• Apoiar na identificação de problemas básicos de rede, conectividade, internet e acesso aos recursos corporativos
• Apoiar os usuários na utilização dos sistemas corporativos, incluindo ERP
• Realizar o acompanhamento de incidentes e demandas junto a fornecedores e parceiros de tecnologia, quando necessário
• Contribuir para a organização e atualização de procedimentos, controles e documentações da área de TI
• Apoiar a equipe em atividades de manutenção, melhorias e implementação de recursos tecnológicos
• Manter uma comunicação clara e cordial com os usuários, buscando compreender suas necessidades e solucionar as demandas de forma eficiente.

Horário: Segunda a quinta : 08h às 18h, sexta das 08h às 17h

Vaga afirmativa para PCD.
Requisitos
• Boa comunicação escrita e verbal
• Perfil analítico, organizado e com senso de urgência
• Atuação proativa e foco na experiência do usuário
• Interesse em tecnologia e em desenvolvimento profissional contínuo
• Facilidade para se adaptar e se desenvolver em novas ferramentas, processos e tecnologias
• Capacidade de investigar problemas, buscar informações e propor soluções
• Conhecimento prático em Google Workspace, especialmente Gmail, Docs, Sheets e Drive.
• Será considerado um diferencial:
• Conhecimentos em redes, Windows, hardware e infraestrutura, Conhecimentos básicos em banco de dados e SQL, Noções de APIs e integrações entre sistemas, Conhecimento em sistemas ERP, e-commerce ou ferramentas de atendimento,Cursos ou formação na área de Tecnologia da Informação.
• Ensino Técnico Completo
• Analítico e detalhista
Benefícios da vaga
• Vale transporte
• Vale / Auxílio alimentação

• Local de trabalho: Itaquaquecetuba, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos