Analista de CRM

Haytek • Rio de Janeiro, RJ, BR

Há 13 dias

Descrição da vaga

Principais Responsabilidades

Operação de CRM: Configurar, disparar e acompanhar campanhas promocionais e relacionamentos (tanto fluxos automatizados quanto pontuais) diretamente no CRM.
Análise de dados e Insights: Extrair relatórios da base, cruzar informações e traduzir métricas em diagnósticos reais sobre a eficiência das ações e o comportamento do cliente.
Segmentação e gestão da base: Organizar e categorizar os contatos, criando listas estratégicas para garantir que a comunicação chegue ao público correto.
Acompanhamento e performance: Monitorar o desempenho por tipo de cliente, taxas de conversão/engajamento e propor melhorias contínuas baseadas no que os números indicam.
Comunicação direta: Comunicar diagnósticos, resultados e próximos passos de forma clara, objetiva e estruturada para a equipe.

Requisitos e Qualificações

Perfil Analítico + Mão na massa: Capacidade de pensar estrategicamente a partir de dados e vontade de executar/operar o CRM no dia a dia.
Domínio de planilhas: Habilidade no Microsoft Excel e/ou Google Sheets.
Experiência com ferramentas de CRM: Vivência prévia na operação de plataformas de CRM (utilizamos HubSpot, mas experiência em outras ferramentas similares é bem-vinda).
Comunicação eficiente: Boa capacidade de síntese e clareza para apresentar análises e reportar resultados ao time.

Diferenciais

Nossos benefícios

️ Vale-refeição/alimentação;

Plano de saúde e odontológico SulAmérica;

Vale-transporte ou vale-combustível;

️ TotalPass (acesso a academias e atividades físicas);

⚕️ Clude Saúde (consultas online 24h com médicos, psicólogos e nutricionistas);

C4Life (orientação psicológica, social, financeira e jurídica);

Day-off no aniversário;

Licença maternidade e paternidade estendida;

❤️ Seguro de vida;

2 pares de lentes por ano;

Nails Day;

Ginástica laboral;

Convênios com universidades (UVA, FGV, Estácio e Infnet) e cursos de idiomas (Wizard);

Incentivo de Curto Prazo (ICP).

Outras informações

Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta, das 9h às 18h.

Local de trabalho: São Cristóvão (Rio de Janeiro/RJ)