Assistente de Atendimento

OPORTUNIDADE DE EMPREGO | ATENDIMENTO AO CLIENTE
Uma nova oportunidade para quem gosta de atender, resolver problemas e fazer a diferença na experiência do cliente!
Estamos em busca de profissionais para atuar em uma empresa do segmento financeiro e de crédito, que tem como propósito ampliar o acesso ao crédito e contribuir para transformar positivamente a trajetória de seus clientes.
Se você tem boa comunicação, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área de atendimento, essa pode ser uma ótima oportunidade para você!

COMO SERÁ SUA ATUAÇÃO?
Você fará parte de uma operação de atendimento multicanal, auxiliando clientes em diferentes canais, como:
• Telefone
• Chat
• WhatsApp
• E-mail
• Redes sociais
• Reclame Aqui
No dia a dia, você irá:
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de crédito, incluindo condições, taxas, prazos, parcelas e elegibilidade;
• Orientar clientes sobre processos relacionados ao produto, como portabilidade;
• Registrar atendimentos, solicitações e reclamações nos sistemas internos;
• Identificar situações recorrentes e contribuir com sugestões de melhoria;
• Encaminhar casos mais complexos para as áreas responsáveis;
• Trabalhar com foco na qualidade, resolução e satisfação do cliente;
• Seguir procedimentos, políticas internas e normas aplicáveis ao setor financeiro.

O QUE BUSCAMOS?
• Ensino Médio completo;
• Ensino Superior em andamento será considerado um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou Customer Success;
• Boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Perfil responsável, colaborativo e orientado à solução.

INFORMAÇÕES DA OPORTUNIDADE
Salário: R$ 2.027,00
Escala: 5x2 | Segunda a sexta-feira
Modalidade: 100% presencial
Local: Morumbi – São Paulo/SP
Horários disponíveis:
• 4 vagas: 09h às 18h
• 2 vagas: 10h às 19h
• 2 vagas: 11h30 às 20h30

BENEFÍCIOS
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• TotalPass
• Seguro de vida
• Convênios e descontos comerciais
• Day Off no aniversário

POR QUE CONSIDERAR ESSA OPORTUNIDADE?
Além de atuar em uma empresa do segmento financeiro, você terá a oportunidade de desenvolver experiência em atendimento multicanal, relacionamento com clientes e resolução de demandas, ampliando seu conhecimento e fortalecendo sua trajetória profissional.

Se você busca uma oportunidade de segunda a sexta-feira, com diversos benefícios e possibilidade de crescimento profissional, essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira!

• Número de vagas: 8
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Assistente