Analista Treinamento e Desenvolvimento

Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento -2 Vagas
Local de Trabalho:
R. Vilela, 665 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03314-000
Vaga PJ-Necessário Certificado MEI
Horário: Comercial
Regime de contratação de tipo Efetivo – PJ -2 vagas
Benefícios
R$ 3.100,00
Vale-Refeição de R$ 20,00;
TotalPass;
Premiação por metas;
Day Off;
Parcerias educacionais com descontos em cursos da Anhanguera;
Plano de carreira;
Descrição Atividades: Apoiar nas participar de reuniões de alinhamento para contribuir nas definições de estratégias com operação e clientes; Garantir os bons indicadores de treinamento ;Auxiliar o Coordenador nas demandas operacionais; Elaborar apresentações e controles de treinamento; Formar novos colaboradores nos conteúdos específicos de cada operação; Reciclar a operação de acordo com a necessidade identificada; Criar materiais para treinamento; Avaliar os treinados quanto ao aprendizado e comportamento, por meio de avaliações de conhecimento técnico e comportamental; Analisar os processos e KPI’s que tiverem desvios, que deverão ser atacados; Validar testes e hipóteses para garantir análise assertiva nas monitorias; Avaliar e acompanhar a monitoria para garantia de excelência.
Conhecimentos Técnicos Domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel, ferramentas de edição e desenvolvimento de conteúdo, ferramentas de gestão de treinamento
Poderá ser solicitado um conhecimento técnico de acordo com a necessidade do negócio (vendas, suporte, retenção, etc.).
Experiência "Necessário experiência na Área de Treinamento

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos