Analista de Sinistro Pleno

🌟 Sobre a Kovi

Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.

Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.

🚀 Nossa cultura

Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.

Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.

Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.

💡 Vamos juntos?

Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.

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Buscamos uma pessoa organizada, analítica e com senso de responsabilidade, que consiga conduzir diferentes casos simultaneamente, acompanhar prazos e identificar rapidamente situações que precisam de atuação.

É importante ter autonomia para tomar decisões dentro das diretrizes estabelecidas, mas também saber identificar quando um caso exige escalonamento ou apoio de outras áreas.

Competências técnicas

• Experiência com processos de sinistro, ressarcimento, seguros, cobrança ou áreas correlatas;
• Conhecimento em análise documental e conferência de informações;
• Capacidade de análise financeira e validação de valores;
• Experiência com negociação e tratativas com clientes ou parceiros;
• Conhecimento de processos envolvendo seguradoras será considerado um diferencial;
• Familiaridade com sistemas de gestão de processos e ferramentas como Pipefy será um diferencial;
• Conhecimento em Excel para controles e análises.

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Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Pleno de Sinistro, sendo responsável pela condução dos processos de ressarcimento decorrentes de sinistros com terceiro culpado, garantindo que as etapas sejam realizadas de forma organizada, segura e dentro dos procedimentos estabelecidos.

Essa posição terá atuação de ponta a ponta no processo, desde a análise da documentação e validação dos valores até a negociação, acompanhamento dos pagamentos e encerramento do caso.

O profissional terá contato com nossos escritórios parceiros, contato com seguradora e áreas internas, sendo responsável por garantir o correto andamento dos casos e a atualização dos registros nos sistemas.

Principais responsabilidades

• Conduzir os processos de ressarcimento de sinistros com terceiro culpado;
• Analisar a documentação necessária para início e continuidade da cobrança;
• Validar se os critérios para ressarcimento foram atendidos;
• Acompanhar os processos no Pipefy, garantindo que as etapas e informações estejam devidamente registradas;
• Encaminhar a documentação aos escritórios parceiros responsáveis pela cobrança;
• Realizar interface com seguradoras e escritórios parceiros;
• Negociar valores e condições de pagamento, conforme as diretrizes estabelecidas;
• Formalizar acordos e acompanhar a emissão dos Termos de Acordo;
• Acompanhar boletos, transferências e demais formas de pagamento;
• Realizar a validação dos valores recebidos junto ao Financeiro;
• Atuar nos processos de ressarcimento conduzidos diretamente com seguradoras;
• Acompanhar processos de regulação junto às seguradoras;
• Acompanhar a aprovação dos valores regulados e a formalização dos acordos;
• Garantir o encerramento correto dos processos no sistema;
• Identificar pendências, inconsistências ou riscos que possam impactar o prazo ou o resultado do ressarcimento;
• Apoiar a melhoria e padronização dos processos da área.