Coordenador(a) de People Experience RH

Na Softys, acreditamos que a experiência das pessoas é construída em cada interação, processo e momento da jornada do colaborador.
Estamos buscando uma pessoa para liderar a estratégia e a operação de **People Experience**, conectando pessoas, processos, cultura, comunicação e negócio para construir uma experiência cada vez mais **simples, consistente, humanizada e relevante**.
Nesta posição, você terá um papel estratégico na evolução da jornada do colaborador, liderando o time de People Experience e transformando dados, escuta e percepções das pessoas em soluções que gerem impacto para o negócio e para os colaboradores.
Como será o seu dia a dia?
• Definir e desdobrar a estratégia, o modelo de atuação e a governança de People Experience;
• Estabelecer prioridades, processos, indicadores, SLAs e planos de ação alinhados às necessidades dos colaboradores e do negócio;
• Liderar, desenvolver e acompanhar o time de People Experience, promovendo colaboração, clareza de papéis e excelência no atendimento;
• Liderar projetos relacionados à **jornada do colaborador, cultura, comunicação interna, engajamento, onboarding, atendimento e programas corporativos**;
• Estruturar e acompanhar indicadores, pesquisas, canais de escuta e métricas de experiência;
• Transformar dados e feedbacks dos colaboradores em diagnósticos, recomendações e ações concretas;
• Atuar em parceria com lideranças, Business Partners e áreas especialistas de P&O;
• Promover a simplificação, digitalização e melhoria contínua dos processos de People Experience;
• Gerir recursos, fornecedores e riscos relacionados à área, garantindo eficiência, conformidade e sustentabilidade das soluções.
O que buscamos?
• Ensino Superior completo em **Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Gestão de Pessoas, Comunicação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas**;
• Experiência consistente em **Recursos Humanos**;
• Experiência em posições relacionadas a **People Experience, Employee Experience, Business Partner, Cultura, Comunicação Interna ou áreas correlatas**;
• Experiência com gestão de pessoas, projetos e processos;
• Conhecimento em indicadores de RH, pesquisas, métricas de experiência e análise de dados;
• Conhecimento em comunicação interna, cultura e engajamento;
• Domínio do Pacote Office, especialmente **Excel e PowerPoint**;
• Conhecimento de ferramentas colaborativas, atendimento e automação;
• Conhecimento de políticas, legislação trabalhista e práticas de compliance aplicáveis à atuação.
Será um diferencial:
Pós-graduação em **Gestão de Pessoas, Experiência do Colaborador, Gestão de Projetos ou áreas correlatas**.
O que esperamos de você?
Buscamos uma pessoa com **visão estratégica e orientação para resultados**, mas que também tenha proximidade e escuta para entender as necessidades das pessoas.
Alguém que tenha experiência em liderança, saiba influenciar e construir parcerias, tome decisões baseadas em dados e tenha capacidade de transformar problemas em soluções.
Também valorizamos profissionais que tenham **coragem para propor mudanças, olhar para a melhoria contínua, simplificar processos e atuar de forma preventiva**, sempre mantendo o equilíbrio entre experiência, eficiência e compliance.
Por que fazer parte desse desafio?
Você terá a oportunidade de atuar em uma frente que está diretamente conectada à transformação da experiência dos colaboradores, contribuindo para integrar diferentes áreas de P&O e construir soluções mais simples, escaláveis e centradas nas pessoas.
**Se você acredita que uma boa experiência começa ouvindo as pessoas e transformando suas necessidades em soluções, queremos conhecer você. Vem fazer parte da Softys!**

• Local de trabalho: Piraí, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)
• Nível hierárquico: Coordenador

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

HABILIDADES

• orientação para resultados
• Gestão de pessoas
• Visão estratégica