Especialista em CRM - Corporativo - Goiânia/GO

Somos a Terral Shopping Centers, empresa que faz parte do Grupo Terral com 38 anos de atuação no mercado nacional. Especialistas no desenvolvimento, administração e comercialização de centros comerciais, com foco em inovação e geração de resultados, atuamos nas regiões Centro-Oeste e Sudeste, com um portfolio de 08 empreendimentos e mais de 1.050 lojas em 213.000 m² de área bruta locável.

São mais de 80 milhões de clientes por ano, visitando nossos espaços de conexões e cultivando grandes experiências.

Valorizamos seu desenvolvimento através de um ambiente diverso e inovador, reconhecendo sua evolução a cada desafio!

#SomosTerral

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Requisitos

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência com CRM, automação de marketing e relacionamento com clientes.
• Vivência com campanhas digitais e mídia paga.
• Conhecimento em Google Analytics (GA4) e métricas digitais.
• Pacote Office/Google Workspace intermediário ou avançado.

Diferenciais

• Experiência com gestão de projetos e múltiplas demandas simultâneas.
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados.
• Experiência com inteligência artificial aplicada a marketing e relacionamento.
• Vivência em empresas de varejo, shopping centers ou negócios com múltiplas unidades.

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• Planejar e executar estratégias de CRM, relacionamento e jornada do cliente, com foco em engajamento, retenção e performance.
• Gerenciar campanhas de automação, mídia paga e ações digitais, acompanhando indicadores e resultados.
• Analisar dados e comportamento dos clientes para identificar oportunidades e otimizar resultados.
• Gerenciar projetos, cronogramas e demandas simultâneas, atuando em interface com diferentes áreas e unidades.
• Elaborar relatórios, dashboards e apresentações de desempenho.
• Apoiar a evolução de processos, automações, integrações e soluções digitais, incluindo iniciativas com inteligência artificial.