Assistente de Relacionamento Jr.(Hyundai Caxias do Sul /RS)

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o atendimento e recepção de clientes na unidade, proporcionando uma experiência cordial e eficiente;
• Efetuar agendamentos de serviços de Pós-Venda, tanto de forma ativa quanto receptiva, garantindo o preenchimento adequado da agenda;
• Organizar a agenda diariamente dos mecânicos, otimizando os horários e a alocação de serviços;
• Controlar o quadro de serviços agendados, assegurando o cumprimento dos prazos e a fluidez no atendimento;
• Identificar e acompanhar pendências junto aos clientes para viabilizar a finalização do atendimento ou fechamento de serviços;
• Entrar em contato com os clientes com antecedência, informando sobre a data programada para revisão do veículo;
• Solicitar peças para os consultores, quando necessário, a fim de agilizar os processos de manutenção e reparo;
• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Habilidades com processos e sistemas;
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação;
• Experiência nas atividades do cargo e conhecimento no segmento automotivo serão considerados diferenciais.

Informações adicionais:

Horário de Trabalho:

Semana 1 segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 ( 2h de intervalo) sábado das 08:00 às 12:00

Semana 2: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (1h12 de Intervalo)

O que oferecemos por aqui:

• Vale Refeição (pra quem ama almoçar fora) ou Vale Alimentação (se você prefere mandar bem na cozinha);
• Vale Transporte garantido, porque chegar bem ao trabalho faz parte;
• Plano de Saúde Unimed com 100% da mensalidade por nossa conta, saúde é prioridade por aqui;
• Plano Odontológico Bradesco Dental como reforço extra no cuidado com o seu sorriso;
• Auxílio Creche, para dar aquele suporte com os pequenos;
• Seguro de Vida, porque cuidar de você também é essencial;
• Cartão Ticket Plus, pra reforçar o orçamento do dia a dia;
• Day Off de aniversário – no dia ou na semana, você escolhe quando celebrar do seu jeito;
• Wellhub (antigo Gympass) – plano corporativo com acesso a academias, aulas e apps de bem-estar, com valores acessíveis e flexíveis;
• Convênio com a Panvel e Instituições de Ensino;
• E o melhor de tudo: você fará parte de um time incomparável, apaixonado por aprendizado, colaboração e melhoria contínua com muitas oportunidades de crescimento ao longo da jornada!