Coordenador de Transportes

Principais responsabilidades
Gestão da operação e nível de serviço
Coordenar a operação de transportes nos canais de e-commerce, marketplaces, atacado, corporativo e abastecimento de lojas e quiosques, considerando as necessidades de cada canal.
Assegurar o acompanhamento dos pedidos desde a disponibilização para coleta até a entrega, definindo rotinas de controle, prioridades e tratamento de desvios.
Definir e acompanhar SLAs de coleta e entrega, garantindo a atuação das transportadoras e das áreas internas sobre os resultados.
Planejar a capacidade de transporte para campanhas, lançamentos e períodos de maior demanda, em conjunto com as áreas comerciais e o operador logístico.
Estruturar planos de contingência para restrições de atendimento, indisponibilidade de parceiros e aumentos de volume.
Gerir ocorrências de atrasos, extravios, avarias, recusas e devoluções, assegurando resolução, apuração de responsabilidades e recuperação de valores quando aplicável.
Organizar os fluxos de logística reversa em conjunto com SAC, operadores logísticos e transportadoras.
Gestão de parceiros e custos
Coordenar o relacionamento com transportadoras, estabelecendo uma rotina de avaliação de desempenho, reuniões e cobrança de planos de ação.
Conduzir processos de concorrência, negociação e homologação de parceiros, avaliando custo total, cobertura, capacidade e qualidade de serviço.
Negociar tabelas de frete, reajustes, condições comerciais e níveis de serviço, respeitando as alçadas de aprovação.
Estruturar e acompanhar o orçamento de transportes, explicando desvios e conduzindo ações para cumprimento das metas.
Assegurar a auditoria das cobranças de frete, o tratamento de divergências e a recuperação de valores cobrados indevidamente.
Revisar a distribuição de volume entre transportadoras, buscando o melhor equilíbrio entre custo, prazo e confiabilidade.
Indicadores e melhoria contínua
Definir metas e gerir os indicadores de serviço, custo e ocorrências, com análises por canal, região e transportadora.
Apresentar resultados à gestão, com diagnóstico dos desvios, ações corretivas, responsáveis e prazos.
Liderar projetos de redução de custos e prazos de entrega, demonstrando os ganhos realizados e seus impactos no nível de serviço.
Conduzir estudos de malha de distribuição, modalidades de transporte e alternativas de atendimento.
Estruturar dashboards e rotinas de análise que apoiem decisões e permitam atuação preventiva.
Processos, sistemas e liderança
Ser responsável pelas regras de negócio e pela qualidade das informações de transporte no TMS Intelipost e ERP Protheus
Coordenar com Tecnologia e fornecedores a resolução de falhas e a evolução das integrações, participando da definição de requisitos e homologação das soluções
Padronizar processos, controles e responsabilidades entre Transportes, Expedição, SAC, Comercial, E-commerce, Marketplace, Planejamento e Financeiro
Assegurar, em conjunto com as áreas responsáveis, o cumprimento dos requisitos fiscais, contratuais e operacionais relacionados ao transporte
Atuar como referência técnica da área, orientando a equipe e disseminando boas práticas
Para a posição de coordenador(a), gerir a equipe de transportes, definindo responsabilidades, prioridades, metas e planos de desenvolvimento
Formação
Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
Pós-graduação em Supply Chain, Logística ou Gestão de Operações será considerada um diferencial
Experiência
Experiência sólida em gestão de transportes e distribuição, com responsabilidade por custos, nível de serviço e desempenho de transportadoras
Vivência com transporte de carga fracionada, operações dedicadas e interface com operadores logísticos
Experiência em operações de e-commerce e distribuição para varejo ou atacado, preferencialmente em ambientes com múltiplos canais de venda
Experiência na condução de BIDs, negociações comerciais, gestão de contratos e auditoria de fretes
Dominio em Intelipost

• Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Logística - Transporte
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

HABILIDADES

• Capacidade de coordenação
• Operações de transporte
• Gestão de logística
• Acompanhamento de pedidos
• Operações