Assistente de Relacionamento (SAC)

O UOL CS está há mais de duas décadas inovando e impactando a vida de milhões de pessoas! Nos consolidamos pioneiros na internet por meio de produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recordes de audiência. Hoje somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina!

O nosso Universo Online 🚀

Nosso pioneirismo marca nossa trajetória. Fomos o primeiro portal de notícias online do país a entrar no ar e, atualmente, continuamos na preferência dos brasileiros. Criamos a primeira TV feita especialmente para a internet. Criamos o site que, até hoje, é referência em bate-papo e encontros online. Transmitimos e noticiamos os principais eventos e acontecimentos do mundo.

Revolucionamos a internet e seguimos evoluindo no propósito de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo, oferecendo um mundo de possibilidades com informação, entretenimento e os melhores produtos e serviços digitais.

Tudo isso já é incrível, né? Mas não para por aí. O UOL CS não é feito só de notícias, é feito de tecnologia, inovação e, acima de tudo, de pessoas! Que tal ser uma delas?

Conheça os benefícios do nosso #UniversoOnline 🤩

Você terá um pacote de completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Vale-transporte.
• Previdência privada.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass.
• ZenKlub para terapias online.
• UOL Care: orientação psicológica, nutricional, fisioterapêutica e educação física.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Parcerias com descontos em grandes instituições como FIA, FAAP, PUCRS e UNINASSAU, além de 50% de desconto em todos os cursos disponíveis na plataforma Portal Educação.
• Desconto de 70% no curso de Inglês 2.0 na plataforma Portal Educação e 50% de desconto nos cursos da EA Banking School.

E ainda tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby gift: presente para recém-nascidos.

Saiba como funciona nosso processo seletivo 🔎

Nem todos os processos seguem o mesmo formato, mas a grande maioria segue um andamento parecido:

• Inscrição (essa que você completa aqui na Gupy).
• Entrevista com o time de Recrutamento & Seleção.
• Desafio técnico, pode ser um teste, case ou apresentação de portfólio. Ou até mesmo um bate-papo técnico com o time.
• Entrevista com a liderança da área.

Temos uma dica importante para você 📣

Capriche nas etapas do processo, principalmente no momento da inscrição! Buscamos analisar todas as candidaturas e isso pode levar algum tempo. Por isso, caso esteja se perguntando sobre o prazo para fazermos contato, pedimos sua empatia. 💜 Todas as pessoas que se candidatam em nossas vagas recebem um retorno por meio da Gupy, seja ele positivo ou negativo. Pedimos que acompanhe sua candidatura por aqui e na sua caixa e-mail, sem esquecer de olhar o spam, combinado?

E aí, que tal fazer parte do nosso Universo Online?

#VemProUOL!

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• Superior cursando em Comunicação, Letras e áreas correlatas.
• Experiência com telemarketing ou função similar com atendimento ao cliente (online).
• Experiência com uso de sistemas informatizados (preenchimento de protocolos).
• Pacote Office básico (Outlook, Excel, Word e PowerPoint).

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• Realizar o atendimento dos clientes da Ingresso.com por e-mail e/ou telefone, identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e resolver problemas envolvendo o uso dos serviços.
• Registrar as informações de contato com precisão nos sistemas da empresa.
• Atender reclamações críticas ou dúvidas nos canais de atendimento.
• Manter contato com parceiros de negócios para resolver pendências que afetem o usuário final.
• Acompanhar e cumprir as metas de produtividade e de qualidade do atendimento.