Customer Quality Analyst II

Já pensou em trabalhar na Lear?

A Lear é uma multinacional norte-americana, líder global em tecnologia automotiva nas áreas de Seating e E-Systems, proporcionando experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo.

Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar em nossa planta de Navegantes/SC. Essa posição será responsável por liderar o atendimento aos clientes em temas relacionados à qualidade, conduzindo a gestão de reclamações, análises de causa raiz e implementação de ações corretivas junto às áreas da operação.

O que você vai fazer?

• Atuar como principal ponto de contato entre cliente e fábrica para assuntos relacionados à qualidade.
• Liderar a análise e tratativa de reclamações de clientes, garantindo a implementação das ações corretivas.
• Conduzir investigações de causa raiz utilizando metodologias estruturadas de resolução de problemas.
• Coordenar reuniões e planos de ação com os times de Qualidade, Engenharia, Manufatura e Operações.
• Preparar e apresentar relatórios técnicos e respostas formais aos clientes.
• Acompanhar indicadores de qualidade e apoiar iniciativas de melhoria contínua.
  
  

O que a Lear espera de você?

• Ensino Superior completo.
• Experiência em Qualidade no ambiente industrial, preferencialmente no segmento automotivo.
• Vivência com atendimento a clientes e gestão de reclamações de qualidade.
• Capacidade de conduzir análises críticas e atuar de forma colaborativa com áreas multifuncionais.
• Boa comunicação, organização e orientação para resultados.
  
  

Competências desejadas

• 8D
• Problem Solving
• FMEA
• APQP
• PPAP
• MASP
• Análise de Causa Raiz
• Gestão de Indicadores
• Atendimento ao Cliente
• Qualidade Automotiva