Analista de Operações

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-391711@vagas.abler.in
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanais (segunda a sexta)
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Gratificação

Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

• Realizar daily de 15 minutos para acompanhamento do pipeline do dia, passagens de bastão e pendências;
• Verificar com a Manutenção as pendências de liberação de máquinas;
• Acompanhar entregas e devoluções do dia;
• Alinhar com a Logística a programação de entregas e coletas (data, janela de horário, endereço e contato no local);
• Informar ao time comercial a disponibilidade de máquinas e previsões de liberação conforme o Farol;
• Comunicar clientes sobre entregas e coletas;
• Realizar análise de crédito (SPC) dos fechamentos do dia com o Backoffice;
• Realizar rotina D-5 de renovações com o Backoffice;
• Repassar à Coordenação Administrativa as informações de contrato para cadastro no Sisloc;
• Garantir que laudos, ARTs e demais documentos cheguem ao cliente e que os treinamentos contratados sejam entregues;
• Registrar devoluções na planilha;
• Tratar demandas críticas de clientes e escalar ao Gestor Comercial o que ultrapassar sua alçada;
• Levar à reunião semanal os indicadores operacionais;
• Revisar falhas da rotina e atualizar checklists e registros do processo;
• Reportar pendências críticas ao Gestor Comercial;
• Alinhar com Logística e Manutenção a disponibilidade de frota para o mês;
• Consolidar os indicadores operacionais mensais;
• Apoiar a integração de novos contratados no processo operacional de locação.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Experiência em rotina operacional ou administrativa;
• Excel / Google Sheets; rotina documental de contratos, cadastros e controle de prazos;
• Uso de CRM e sistema de gestão (Zive e Sisloc — treinados na integração);
• Atendimento a cliente por WhatsApp e telefone.