Supervisor(a) Operacional

Principais Atividades:
Gestão e acompanhamento de equipes de asseio e limpeza;
Acompanhamento da execução dos serviços, garantindo o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos;
Atendimento e relacionamento com clientes dos setores público e privado;
Acompanhamento das necessidades dos postos atendidos e das equipes operacionais;
Apoio na resolução de conflitos e demandas operacionais;
Execução de rotinas administrativas, incluindo elaboração de relatórios e controles operacionais;
Gestão de escalas, férias, folgas e cobertura de postos;
Organização de rotas e deslocamentos das equipes durante a execução dos serviços;
Acompanhamento e controle da utilização adequada de equipamentos, EPIs e cumprimento das normas de segurança;
Realização de ajustes de espelho-ponto e acompanhamento da frequência dos colaboradores;
Orientação, aplicação de feedbacks e avaliação de desempenho da equipe operacional;
Elaboração e acompanhamento de cronogramas de atividades e serviços;
Acompanhamento das demandas e solicitações dos clientes, garantindo o devido atendimento.
Foco:
Manutenção de um ambiente de trabalho colaborativo, organizado e produtivo;
Garantia de comunicação clara e assertiva entre equipes, clientes e demais envolvidos;
Acompanhamento da qualidade dos serviços prestados e dos padrões de entrega;
Monitoramento do cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos operacionais;
Identificação de necessidades de melhoria e apoio na implementação de ações para aprimoramento dos serviços.
Requisitos:
Experiência comprovada em gestão de equipes;
Ensino superior completo;
Conhecimento em Pacote Office;
CNH categoria B;
Boa comunicação e capacidade de liderança;
Habilidade analítica e capacidade para tomada de decisões;
Disponibilidade para realização de horas extras, quando necessário;
Disponibilidade para viagens, conforme necessidade da função.
Esse perfil é ideal para um profissional que tenha facilidade em lidar com pessoas, seja organizado e consiga administrar diferentes demandas ao longo do dia, garantindo um atendimento cordial e eficiente tanto aos clientes quanto aos colaboradores da empresa.

• Local de trabalho: Santa Cruz do Sul, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / Esterelização
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Boa Comunicação
• Proatividade
• Atenção aos detalhes
• Organização
• Trabalho em equipe
• Pacote Office